Kort antwoord: Zit alleen jouw woning zonder stroom? Controleer dan eerst de groepenkast. Kijk of een groep, aardlekschakelaar of zekering is uitgevallen en probeer te achterhalen of een elektrisch apparaat de oorzaak is. Valt de stroom in de hele straat of buurt uit, controleer dan of de storing al bekend is bij de netbeheerder en meld deze via het Nationaal Storingsnummer 0800-9009 als dat nog niet is gebeurd. Tijdens een stroomstoring kun je bovendien het beste koelkast en vriezer gesloten houden, gevoelige elektrische apparaten uit het stopcontact halen en bij koud weer ramen en deuren gesloten houden.
Belangrijk: werk niet zelf aan elektrische bedrading of andere onderdelen van de elektrische installatie als je niet weet wat je doet. Bij rook, brandlucht, vonken of een probleem dat je niet veilig kunt oplossen, schakel je professionele hulp in.
Een stroomstoring is vervelend, maar meestal kun je snel achterhalen wat er aan de hand is. Zit alleen jouw woning zonder stroom, controleer dan eerst de groepenkast. Zit de hele buurt zonder elektriciteit, controleer dan of de stroomstoring bekend is bij de netbeheerder. In dit artikel leggen we stap voor stap uit wat je moet doen bij stroomuitval. Je leest onder andere hoe je kunt controleren of de oorzaak in je eigen woning ligt, hoe je een storing meldt, wat je tijdens een langere stroomstoring met je koelkast en vriezer moet doen en wanneer je recht hebt op een vergoeding.
Wil jij niet in het donker zitten bij een stroomstoring?
Geen batterijen in huis? Geen probleem voor een zaklamp met dynamo!
Inhoudsopgave
Laatste update op 14-8-2026.
Stroomstoring of stroomuitval: wat moet je als eerste doen?
Voordat je apparaten uit elkaar het stopcontact haalt of de netbeheerder belt is het belangrijk om eerst te weten waar de stroom is uitgevallen. Kijk bijvoorbeeld naar de verlichting bij de buren of op straat. Je kunt ook controleren of de openbare verlichting nog brandt.
Er zijn twee mogelijke situaties:
Alleen jouw woning of een deel van je woning heeft geen stroom: controleer eerst de groepenkast. Een uitgevallen groep of aardlekschakelaar kan de oorzaak zijn.
Ook andere woningen in de straat of buurt hebben geen stroom: dan is er waarschijnlijk sprake van een storing in het elektriciteitsnet. Controleer of de storing al bekend is en meld deze wanneer dat nog niet het geval is.
Kort stappenplan bij stroomuitval in de hele buurt:
- Controleer of alleen jouw woning zonder stroom zit.
- Zit de hele buurt zonder stroom? Controleer of de storing bekend is.
- Meld een onbekende stroomstoring via het Nationaal Storingsnummer 0800-9009.
- Houd koelkast en vriezer zoveel mogelijk gesloten.
- Haal gevoelige elektrische apparaten uit het stopcontact.
- Houd bij koud weer ramen en deuren gesloten.
- Help mensen in je omgeving als de stroomstoring langere tijd duurt.
Belangrijk: probeer niet zelf aan elektrische bedrading of onderdelen van de elektrische installatie te werken. Bij twijfel over de veiligheid of wanneer een probleem in de installatie niet kan worden opgelost, schakel je een deskundige in.
Kort stappenplan bij stroomuitval in jouw woning:
- Controleer of alleen jouw woning zonder stroom zit.
- Loop naar de meterkast.
- Kijk naar de groepen en de aardlekschakelaar en controleer of alle hendeltjes omhoog staan.
- Staat er een naar beneden? Dan zit daar de fout in het stroomnet.
- Haal elektrische apparaten uit het stopcontact die tot die groep behoren en druk de groepenschakelaar omhoog.
- Doe één voor één de stekkers van de apparaten weer in het stopcontact. Is er weer stroomuitval en gaat de hendel omlaag van de groep?
- Je hebt de bron gevonden. Het apparaat zorgt voor kortsluiting en moet gerepareerd, vervangen of gewoon niet meer gebruikt worden.
Stroomstoring in huis: wat moet je doen?
Heb je buiten gekeken en gezien dat lantaarnpalen nog schijnen of heb je bij de buren gecontroleerd of ze nog stroom hebben en is dat het geval? Dan is de stroom uitgevallen bij jou thuis en moet je de oorzaak zien te vinden.
Controleer de groepenkast.
Het eerst wat je moet doen bij stroomuitval in huis is om naar de groepenkast te kijken. Een stroomstoring hoeft namelijk niet te betekenen dat er een storing in het openbare elektriciteitsnet is. Het kan ook gaan om een probleem in je eigen elektriciteitsmeter.
Een veelvoorkomende situatie is dat een groep is uitgevallen doordat er bijvoorbeeld te veel apparaten tegelijkertijd stroom gebruikten of doordat een elektrisch apparaat een probleem veroorzaakt.
Kijk daarom in de groepenkast of een groepsschakelaar naar beneden staat, een aardlekschakelaar is uitgeschakeld of een zekering is doorgeslagen als je nog een oudere stoppenkast hebt.
Groep uitgevallen? Zet niet zomaar alles weer aan.
Zie je een uitgeschakelde groep, dan is het verleidelijk om de schakelaar simpelweg weer omhoog te zetten. Dat kan soms voldoende zijn, maar als de groep direct opnieuw uitschakelt, is er waarschijnlijk een oorzaak die eerst moet worden gevonden.
Denk bijvoorbeeld aan een apparaat dat kortsluiting veroorzaakt. Haal daarom eerst de apparaten die op de uitgevallen groep zijn aangesloten uit het stopcontact. Daarna kun je proberen de groep opnieuw in te schakelen.
Blijft de groep ingeschakeld? Dan kun je de apparaten één voor één weer aansluiten. Valt de stroom opnieuw uit zodra je een bepaald apparaat aansluit, dan kan dat apparaat de oorzaak zijn. Gebruik een apparaat dat kortsluiting veroorzaakt niet opnieuw totdat het is gecontroleerd of gerepareerd.
De aardlekschakelaar is uitgevallen.
Soms zijn niet één of meerdere groepen uitgevallen, maar staat de aardlekschakelaar naar beneden.
De aardlekschakelaar is een beveiliging die de stroom uitschakelt wanneer er een lekstroom wordt gedetecteerd. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een elektrisch apparaat defect is.
Ook hierbij geldt: zet de aardlekschakelaar niet steeds opnieuw aan wanneer hij direct weer uitschakelt. Probeer eerst de oorzaak te achterhalen. Lukt dat niet of blijft de beveiliging uitschakelen, laat de installatie dan door een deskundige controleren.
Je kan bij een aardlekschakelaar eerst alle groepen uitschakelen (dan gaat het hendeltje naarbeneden) en de aardlekschakelaar inschakelen. Zet één voor één de groepen weer aan. Waarschijnlijk gaat de aardlekschakelaar weer naar beneden wanneer je de groep met het probeem inschakelt. Gebeurt dat niet? Dat is de vaste bedrading misschien het probleem of is de aardlekschakelaar zelf defect.
Heb je nog een ouderwetse stoppenkast?
Bij een oudere meterkast kan een zekering of stop zijn doorgeslagen. In dat geval moet de zekering worden vervangen door een exemplaar met de juiste waarde. Wijk niet af van
Wees hierbij voorzichtig. Werk alleen aan onderdelen waarvoor je weet wat je doet en neem bij twijfel geen risico. Bij een probleem dat niet duidelijk kan worden opgelost, is het verstandiger om een elektricien in te schakelen.
Wanneer moet je een elektricien inschakelen?
Niet iedere stroomuitval in huis is zelf op te lossen.
Schakel professionele hulp in wanneer:
- een groep of aardlekschakelaar steeds opnieuw uitvalt en je het stappenplan al hebt opgevolgd.
- je een brandlucht of rook ruikt.
- je vonken ziet.
- stopcontacten of schakelaars heet worden.
- je beschadigde bedrading ziet.
- je niet kunt achterhalen waardoor de stroom uitvalt.
- je vermoedt dat er een probleem in de elektrische installatie zit.
Ruik je een brandlucht, zie je rook of ontstaat er direct gevaar? Neem dan afstand van de situatie en bel 112.
Uitgelicht
Energie vergelijken 2026: bespaar tot €1000 en vind direct de goedkoopste deal.
Vind het goedkoopste energiecontract met onze energievergelijker! Dit duurt maar 2 minuten en levert je 100’en euro’s op!
Energiekosten berekenen: energierekening en bespaarmogelijkheden in handig overzicht!
Wil jij je energiekosten berekenen en kijken wat het effect is op je energierekening wanneer je kiest voor een ander tarief of energiebesparende maatregel? Bereken het met onze calculator!
Dynamisch energiecontract: goedkoper dan vast of variabel in 2026?
Het dynamisch energiecontract met dynamische energieprijzen wordt steeds populairder. Is dit goedkoper dan de traditionele contracten? Lees hier de voordelen en nadelen!
Stroomstoring in de buurt: wat moet je doen?
Blijkt dat niet alleen jouw woning zonder stroom zit, maar ook de buren of andere woningen in de straat? Dan is de kans groot dat er sprake is van een storing in het elektriciteitsnet.
Je hoeft dan niet zelf op zoek naar een probleem in je groepenkast. De volgende stap is controleren of de storing al bekend is.
1. Controleer of de stroomstoring al bekend is.
Ga naar gasenstroomstoringen.nl en controleer of er in jouw omgeving een actuele stroomstoring bekend is. Ook via de website van je netbeheerder kun je informatie over storingen vinden.
Is de storing al bekend? Dan hoef je deze niet nogmaals te melden. De netbeheerder weet dan dat er een probleem is en kan aan de slag met het opsporen en verhelpen van de storing. Storing niet bekend? Hebben jij en je buren geen stroom, maar staat er geen storing geregistreerd? Meld de stroomstoring dan zelf.
Daarvoor kun je het Nationaal Storingsnummer bellen: 0800-9009.
Het nummer is gratis en 24 uur per dag bereikbaar. Je melding komt rechtstreeks terecht bij de lokale netbeheerder die vervolgens maatregelen kan nemen om de storing op te lossen.
Het maakt daarbij niet uit bij welke energieleverancier je een energiecontract hebt. Een energieleverancier en netbeheerder hebben namelijk verschillende verantwoordelijkheden. De netbeheerder beheert onder andere de elektriciteitskabels, aansluiting en meter en is het aanspreekpunt voor stroomstoringen.
Het Nationaal Storingsnummer is bedoeld voor storingen in de levering van gas en elektriciteit tot en met de meter. Zit het probleem in je eigen elektrische installatie, dan moet je daarvoor zelf een installateur inschakelen.
2. Wat moet je doen tijdens een stroomstoring?
Wanneer je hebt vastgesteld dat het om een storing in het openbare elektriciteitsnet gaat, begint het wachten op het herstel van de stroom. Toch zijn er verschillende dingen die je zelf kunt doen om problemen en onnodige schade te voorkomen.
Houd koelkast en vriezer dicht.
Open de koelkast en vriezer zo weinig mogelijk. Zodra je de deur opent, komt warme lucht naar binnen. Tijdens een stroomstoring werkt de koelkast of vriezer niet en kan de temperatuur daardoor oplopen. Je weet bovendien niet hoe lang de stroomstoring duurt. Door de deuren gesloten te houden, blijven de producten zo lang mogelijk koud. Heb je de koelkast of vriezer toch nodig? Bedenk dan vooraf wat je eruit wilt halen en open de deur zo kort mogelijk.
Haal gevoelige apparaten uit het stopcontact.
Een stroomstoring betekent niet alleen dat apparaten tijdelijk niet werken. Bij het terugkeren van de elektriciteit kunnen apparaten weer inschakelen.
Daarom kan het verstandig zijn om gevoelige elektronische apparatuur uit het stopcontact te halen, zoals computers, televisies en andere elektronica die je tijdens de storing niet nodig hebt.
Je hoeft daarbij niet ieder stopcontact in huis leeg te trekken. Richt je vooral op apparaten die gevoelig zijn of die je niet automatisch wilt laten inschakelen wanneer de stroom terugkomt.
3. Houd de warmte binnen bij koud weer.
Valt de stroom uit tijdens een koude periode, probeer dan de warmte zo veel mogelijk in huis te houden. Houd ramen en deuren gesloten en voorkom onnodige tocht.
Heb je een woning met elektrische verwarming of een warmtepomp, dan kan een langere stroomstoring betekenen dat je verwarming tijdelijk niet werkt. Trek daarom bij koud weer warme kleding aan en zorg dat je voldoende dekens beschikbaar hebt.
Heb je jonge kinderen, ouderen of mensen die kwetsbaar zijn voor kou in huis? Houd dan extra goed in de gaten of de temperatuur niet te ver daalt. Je kan kaarsen aansteken voor wat licht en een klein beetje warmte.
4. Zorg dat je telefonisch bereikbaar blijft.
Tijdens een stroomstoring kan je telefoon belangrijk zijn om informatie over de storing te volgen of om iemand te kunnen bellen. Gebruik je telefoon daarom zo zuinig mogelijk. Vooral als je batterij bijna leeg is.
Een powerbank kan hierbij handig zijn. Daarmee kun je je telefoon opladen zonder dat er op dat moment elektriciteit uit het stopcontact beschikbaar is. Ook een zaklamp met dynamo kan praktisch zijn. Daarmee ben je voor verlichting niet afhankelijk van batterijen.
5. Help mensen in je omgeving.
Een korte stroomstoring is meestal vooral vervelend. Bij een langdurige stroomstoring kan de situatie voor sommige mensen echter lastiger worden. Kijk daarom, als dat veilig kan, even naar mensen in je directe omgeving.
Denk bijvoorbeeld aan een oudere buur, iemand die slecht ter been is of iemand die afhankelijk is van apparatuur waarvoor elektriciteit nodig is. Bied hulp aan wanneer dat nodig is en veilig kan.
Wat is handig om in huis te hebben?
Waarschijnlijk vind je het heel fijn om voorbereid te zijn in het geval je te maken krijgt met een stroomstoring. Een eenvoudige voorraad voor een stroomstoring bestaat bijvoorbeeld uit:
- een zaklamp.
- eventueel een zaklamp met dynamo.
- een opgeladen powerbank.
- voldoende batterijen als je apparaten gebruikt die daarop werken.
- dekens voor koude omstandigheden.
- kaarsen om wat licht in huis te hebben.
- eten en drinken dat niet afhankelijk is van elektrische apparatuur.
Je hoeft hiervoor geen compleet noodpakket aan te schaffen. Het belangrijkste is dat je tijdens een stroomstoring licht hebt, kan communiceren en het niet oncomfartabel wordt.
Hoe lang duurt een stroomstoring?
De duur van een stroomstoring verschilt per situatie. De netbeheerder probeert de oorzaak zo snel mogelijk te vinden en de stroomstoring te herstellen.
Via gasenstroomstoringen.nl kun je actuele informatie over bekende storingen bekijken. Bij een gemelde storing kan de netbeheerder informatie geven over de voortgang van het oplossen van het probleem.
Het is daarom meestal verstandiger om tijdens een storing de actuele informatie van de netbeheerder te volgen dan zelf te proberen te voorspellen wanneer de stroom weer terugkomt.
Krijg je een vergoeding bij een stroomstoring?
Een stroomstoring is vervelend, maar bij een onvoorziene stroomstoring die langer dan 4 uur duurt heb je onder bepaalde voorwaarden recht op een compensatie van je netbeheerder. Onvoorziene stroomstoringen zijn de storingen die niet vooraf gemeld zijn. Soms kan een netbeheerder al vertellen dat er door bepaalde werkzaamheden een tijdje geen stroom zal zijn. In dat geval ontvang je sowieso geen vergoeding, tenzij de tijd van stroomgebrek langer duurt dat vooraf aangekondigd.
Voor huishoudens met een aansluiting van maximaal 3 × 25 ampère gelden momenteel de volgende bedragen bij een onvoorziene stroomstoring:
| Duur van de stroomstoring | Compensatie |
|---|---|
| Korter dan 4 uur | Geen vergoeding |
| 4 tot 8 uur | €35 |
| Langer dan 8 uur | €35 + €20 per volgende periode van 4 uur |
Duurt de storing bijvoorbeeld 13 uur, dan krijg je €35 voor de eerste 8 uur en €20 voor de daaropvolgende periode van 4 uur. Dat komt neer op €55 compensatie. Voor het resterende uur krijg je geen extra bedrag.
Je hoeft de vergoeding normaal gesproken niet zelf aan te vragen De netbeheerder betaalt de compensatie normaal gesproken binnen 6 maanden na de stroomstoring automatisch uit. Je hoeft hiervoor dus in principe niets te doen. Er is wel een belangrijke voorwaarde: de storing moet bij de netbeheerder bekend zijn. Heb je geen stroom en blijkt de storing nog niet geregistreerd te zijn? Meld deze dan via 0800-9009.
Wanneer krijg je geen vergoeding bij stroomuitval?
Niet iedere onderbreking van de stroom leidt automatisch tot een vergoeding.
Zo geldt de regeling niet voor een storing in het regionale of landelijke hoogspanningsnet. Ook voor geplande werkzaamheden gelden andere regels. Als de netbeheerder de stroom voor gepland onderhoud onderbreekt, moet je daar normaal gesproken minimaal drie dagen van tevoren over worden geïnformeerd.
Heb je door een stroomstoring schade opgelopen, bijvoorbeeld doordat apparatuur of andere spullen beschadigd zijn geraakt? Dat is een andere kwestie dan de vaste compensatievergoeding. De regels voor schadevergoeding zijn afhankelijk van de situatie. Voor persoonlijk juridisch advies kun je onder andere terecht bij het Juridisch Loket of je rechtsbijstandverzekeraar.
Wat gebeurt er met zonnepanelen tijdens een stroomstoring?
Heb je zonnepanelen op je dak en valt de stroom in de buurt uit? Dan vraag je je misschien af waarom je zonnepanelen niet gewoon elektriciteit blijven leveren. Dat komt doordat een normale netgekoppelde zonnepaneleninstallatie afhankelijk is van het elektriciteitsnet.
De omvormer controleert onder andere de toestand van het elektriciteitsnet. Wanneer de netspanning wegvalt, schakelt de installatie uit. Daardoor blijven zonnepanelen niet zelfstandig elektriciteit op het openbare elektriciteitsnet zetten wanneer dat net spanningsloos is.
Dat is belangrijk voor de veiligheid van mensen die bijvoorbeeld aan een storing in het elektriciteitsnet werken. Je zonnepanelen kunnen tijdens een stroomstoring dus wel zonlicht opvangen, maar bij een normale netgekoppelde installatie kun je die opgewekte elektriciteit niet zomaar gebruiken zolang het elektriciteitsnet is uitgevallen.
Kun je met zonnepanelen toch stroom hebben tijdens een stroomstoring?
Ja, maar niet met alleen standaard zonnepanelen. Daarvoor heb je een systeem nodig dat speciaal is ingericht om tijdens een netstoring zelfstandig stroom te kunnen leveren. Dat kan een geschikte thuisbatterij met back-upfunctie zijn of een andere installatie die voor zogenoemde noodstroomvoorziening zorgt.
Niet iedere thuisbatterij of omvormer beschikt automatisch over zo’n functie. Als je tijdens een stroomstoring elektriciteit wilt kunnen blijven gebruiken, moet het systeem daarvoor geschikt zijn en correct worden geïnstalleerd. Naast een thuisbatterij met back-upfunctie kan je ook een hybride omvormer met back-up stroom nemen. Deze koppelt je huis los van het net en maakt een eigen ‘eiland’. Een EPS (Emergency Power Supply) is een speciale uitgang op de omvormer voor een aantal vaste apparaten.
Zonnepanelen die regelmatig uitvallen zonder stroomstoring
Er is nog een andere situatie die soms voor verwarring zorgt. Het kan voorkomen dat zonnepanelen op zonnige dagen tijdelijk stoppen met leveren terwijl er geen algemene stroomstoring is. Een mogelijke oorzaak is een te hoge spanning op het elektriciteitsnet.
Netbeheer Nederland legt uit dat de spanning op het laagspanningsnet binnen bepaalde grenzen moet blijven. Bij een te hoge spanning kan de omvormer van een zonnepaneleninstallatie automatisch uitschakelen. Dat is dus iets anders dan een volledige stroomstoring in de buurt.
Heb je hier regelmatig last van? Dan is het verstandig om contact op te nemen met je netbeheerder en de situatie te laten onderzoeken. Je wil natuurlijk niet dat je zonnepanelen overbodig vaak uitschakelen.
Zo bereid je je voor op een stroomstoring.
Een stroomstoring kun je niet altijd voorkomen, maar je kunt er wel voor zorgen dat je niet volledig afhankelijk bent van elektriciteit. Met een paar eenvoudige spullen in huis ben je beter voorbereid wanneer de stroom onverwacht uitvalt.
Zorg voor verlichting.
Een zaklamp is handiger dan wanneer je tijdens een stroomstoring in het donker op zoek moet naar kaarsen. Een zaklamp met dynamo heeft als extra voordeel dat je geen batterijen nodig hebt.
Zorg er daarnaast voor dat je weet waar de zaklamp ligt. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar tijdens een onverwachte stroomstoring is in een donker huis precies het moment waarop je hem niet wilt hoeven zoeken. Kaarsen en een aansteker/lucifers in huis hebben is natuurlijk wel een goed alternatief, maar je kan er minder makkelijk mee door het huis lopen.
Houd een opgeladen powerbank bij de hand.
Een stroomstoring betekent dat je telefoon niet meer via het stopcontact kunt opladen. Een opgeladen powerbank kan daarom handig zijn om je telefoon tijdelijk van stroom te voorzien. Daarmee kun je bereikbaar blijven en bijvoorbeeld informatie over de storing opzoeken.
Denk aan eten en drinken.
Bij een korte stroomstoring hoef je meestal geen grote maatregelen te nemen. Bij een langdurige storing is het wel prettig als je eten en drinken in huis hebt waarvoor je geen elektrische apparaten nodig hebt.
Houd tijdens de storing bovendien de koelkast en vriezer zo veel mogelijk gesloten. Daarmee voorkom je dat de temperatuur onnodig snel oploopt.
Houd rekening met koud weer.
Valt de stroom uit wanneer het buiten koud is, dan kan een woning uiteindelijk afkoelen. Vooral wanneer je verwarming afhankelijk is van elektriciteit kan een langere stroomstoring vervelend worden.
Warme kleding en een paar dekens zijn eenvoudige dingen die je in huis kunt hebben.
Stroomstoring checklist.
Wil je goed voorbereid zijn? Met deze korte checklist kun je controleren of je de belangrijkste zaken in huis hebt:
☐ Zaklamp of kaarsen.
☐ Eventueel een zaklamp met dynamo.
☐ Opgeladen powerbank.
☐ Batterijen als je apparaten gebruikt die daarop werken.
☐ Dekens.
☐ Eten en drinken dat zonder stroom gebruikt kan worden. Dus geen eten wat bijvoorbeeld opgewarmd moet worden in de magnetron.
☐ Je weet waar de groepenkast zich bevindt.
☐ Je weet hoe je de groepenkast veilig kunt controleren.
Je hoeft geen grote voorraad aan te leggen om voorbereid te zijn op een stroomstoring. Met een paar eenvoudige voorzieningen kom je bij een tijdelijke stroomuitval al een heel eind.
Wat is het verschil tussen stroomuitval en een stroomstoring?
De termen stroomuitval en stroomstoring worden vaak door elkaar gebruikt. In de praktijk bedoelen mensen meestal hetzelfde: er is tijdelijk geen elektriciteit beschikbaar. Er is wel een belangrijk verschil in de situatie die achter de woorden kan zitten.
Bij stroomuitval in je eigen woning kan de oorzaak bijvoorbeeld een uitgevallen groep, aardlekschakelaar of elektrisch apparaat zijn. Bij een stroomstoring in de straat of buurt ligt de oorzaak meestal in het elektriciteitsnet en moet de netbeheerder het probleem oplossen.
Daarom is het eerste wat je bij geen stroom moet doen zo belangrijk. Controleer of alleen jouw woning zonder stroom zit of dat de omgeving ook getroffen is.
Je kan niet alleen met stroom een probleem hebben, maar er kan ook iets aan de hand zijn met het gas. Lees daarover meer in ons artikel hoe je een gaslek kan opsporen + een stappenplan.
Mensen vragen ook: FAQ.
Er is geen vaste duur voor een stroomstoring. Dit hangt af van de oorzaak, de locatie en de omvang van het probleem. De netbeheerder probeert de storing zo snel mogelijk op te lossen. Bij een actuele storing kun je de beschikbare informatie over de storing bekijken via gasenstroomstoringen.nl.
Bij een storing in de levering van elektriciteit kun je het Nationaal Storingsnummer 0800-9009 bellen. Het nummer is gratis en 24 uur per dag bereikbaar. Je melding komt rechtstreeks bij de lokale netbeheerder terecht.
Zit het probleem uitsluitend in je eigen elektrische installatie, bijvoorbeeld doordat een groep steeds uitvalt? Dan moet je daarvoor zelf een installateur inschakelen.
Nee, een normale stroomstoring meld je niet via 112. Gebruik daarvoor het Nationaal Storingsnummer 0800-9009. Is er tijdens de stroomstoring sprake van een directe noodsituatie, bijvoorbeeld brand of een andere situatie waarbij onmiddellijk hulp nodig is? Dan is 112 uiteraard wel het juiste nummer.
Houd de koelkast tijdens een stroomstoring zoveel mogelijk dicht. Hoe lang voedsel veilig blijft, hangt onder andere af van de temperatuur in de koelkast, hoe vol deze is en hoe vaak de deur wordt geopend. Controleer voedsel na een langere stroomstoring zorgvuldig en neem bij twijfel geen risico.
Een goed gevulde en gesloten vriezer blijft aanzienlijk langer koud dan een koelkast. Hoe lang precies, hangt af van het type vriezer, hoe vol deze is en hoe vaak de deur wordt geopend. Open de vriezer daarom zo weinig mogelijk tijdens een stroomstoring.
Wanneer producten volledig zijn ontdooid, moet je niet zomaar aannemen dat ze nog veilig opnieuw kunnen worden ingevroren. Controleer bij twijfel de actuele voedselveiligheidsadviezen.
Een paar eenvoudige spullen kunnen een stroomstoring een stuk makkelijker maken:
– een zaklamp.
– eventueel een zaklamp met dynamo.
– een opgeladen powerbank.
– batterijen voor apparaten die daarop werken.
– dekens.
– eten en drinken dat je zonder elektriciteit kunt gebruiken.
Je hoeft daarvoor geen grote voorraad aan te leggen. Het belangrijkste is dat je licht, communicatie en basisvoorzieningen hebt wanneer de stroom tijdelijk wegvalt.
Controleer eerst of alleen jouw woning zonder stroom zit. Hebben de buren wel elektriciteit, kijk dan in je groepenkast of een groep, aardlekschakelaar of zekering is uitgevallen.
Zit de hele buurt zonder stroom, controleer dan of de storing bekend is bij de netbeheerder.
Schakel de groep niet steeds opnieuw in zonder de oorzaak te onderzoeken. Trek de apparaten die op de betreffende groep zijn aangesloten uit het stopcontact en probeer vast te stellen of een apparaat de oorzaak is.
Blijft de groep of aardlekschakelaar uitvallen, of weet je niet wat de oorzaak is? Laat de installatie dan door een deskundige controleren.
Bij een storing in de levering van elektriciteit kun je het Nationaal Storingsnummer 0800-9009 bellen. Het nummer is gratis en 24 uur per dag bereikbaar.
Controleer eerst of de storing al bekend is. Zo voorkom je dat je een storing opnieuw meldt.
Bij een normale netgekoppelde zonnepaneleninstallatie schakelt de omvormer uit wanneer de netspanning wegvalt. De zonnepanelen kunnen daardoor tijdens een stroomstoring niet gewoon elektriciteit aan je woning leveren.
Wil je tijdens een stroomstoring toch elektriciteit kunnen gebruiken, dan heb je een daarvoor geschikte noodstroom- of back-upvoorziening nodig.
Niet via een normaal stopcontact zolang de elektriciteit is uitgevallen. Een opgeladen powerbank kan wel uitkomst bieden.
Daarom is het verstandig om een powerbank regelmatig opgeladen te houden als je deze voor noodsituaties wilt gebruiken.
Dat hangt af van de manier waarop je kookt. Een elektrische kookplaat, oven of magnetron werkt niet wanneer er geen elektriciteit is.
Heb je een andere veilige manier om eten te bereiden, dan kan dat wel. Gebruik daarbij nooit een barbecue, gasbrander of ander verbrandingstoestel binnenshuis vanwege het risico op brand en koolmonoxide.
Samenvatting: wat moet je doen bij een stroomstoring?
Zit alleen jouw woning zonder stroom? Begin dan bij de groepenkast. Controleer of een groep, aardlekschakelaar of zekering is uitgevallen en probeer de oorzaak te achterhalen.
Zit ook de buurt zonder stroom? Controleer dan of de storing bekend is bij de netbeheerder. Is dat niet het geval, meld de storing via 0800-9009.
Tijdens een stroomstoring houd je de koelkast en vriezer zo veel mogelijk gesloten, haal je gevoelige apparatuur uit het stopcontact en houd je bij koud weer de warmte binnen.
Een stroomstoring duurt meestal niet eeuwig, maar met een zaklamp, opgeladen powerbank, dekens en wat eten en drinken dat zonder elektriciteit gebruikt kan worden, ben je een stuk beter voorbereid.
Duurt een onvoorziene stroomstoring langer dan vier uur, dan kun je onder voorwaarden recht hebben op een compensatievergoeding van je netbeheerder.
Stroomstoring hulp: deze producten zijn aanraders.
Zoals we al noemden in het stappenplan is het goed om voorbereid te zijn op een stroomstoring. We kunnen ons voorstellen dat je de tijd doorkomt met je telefoon. Wanneer de batterij van de telefoon niet opgeladen kan worden door de stroomuitval is een powerbank echt ideaal.
Vind hier op bol.com een powerbank waarmee jij altijd je telefoon kunt opladen.
Het is helemaal donker en je wil toch licht hebben zonder afhankelijk te zijn van batterijen. Kaarsen zijn een oplossing. Wil je iets waarmee je wat makkelijker rond kunt lopen en het licht echt kunt richten op wat jij wil zien? De eerder genoemde zaklamp met dynamo is dan een echte aanrader. Die werkt ook wanneer je geen batterijen in huis hebt.
Wil jij niet in het donker zitten bij een stroomstoring?
Geen batterijen in huis? Geen probleem voor een zaklamp met dynamo!
Meer weten over handige spullen voor tijdens een stroomstoring?
- Zaklamp met dynamo in 2026: hoe werkt het en is het de beste keuze?
- 3 Kleine energiebesparende producten getest: zijn ze de moeite waard? (met informatie over de powerbank)
- Gaslek opsporen: zo herken je een gaslek en weet je wat je direct moet doen.
€1000 minder betalen voor energie!?!
Dit was het verschil in het aanbod van Berts energieleverancier om zijn contract verlengen en het aanbod van andere energieleveranciers om over te stappen.
Met 2 minuten energie vergelijken kreeg hij:
- Gas 10 cent goedkoper.
- Stroom tot 6 cent goedkoper.
- Lagere terugleverkosten.
- Lagere vaste leveringskosten.
- €240 welkomstbonus.
