Kort antwoord: ANWB Energie is een energieleverancier die zich vrijwel volledig richt op dynamische energiecontracten. Bij zo’n contract verandert de stroomprijs ieder uur en de gasprijs iedere dag. Je betaalt de actuele inkoopprijs plus belastingen en inkoopkosten. ANWB Energie werkt daarnaast met een vast maandbedrag en rekent geen extra terugleverkosten voor zonnepanelen.
De ANWB staat misschien wel het meest bekend om de wegenwacht, maar het biedt meer. Zo wordt ANWB energie steeds populairder. De ervaringen van klanten komen in deze review uitgebreid aan bod. Daarbij kijken we niet alleen naar het gemiddelde rapportcijfer, maar ook naar de veelgenoemde plus- en minpunten in reviews. Daarnaast bespreken we de tarieven, het dynamische energiecontract, de ANWB Energie-app, de klantenservice, zonnepanelen en de problemen rond de jaar- en eindafrekeningen.
Interesse in dynamische energieprijzen?
Kijk wat ANWB Energie jou kan bieden!
Inhoudsopgave
Laatste update op 24-9-2026
Wat is ANWB Energie?
ANWB Energie is de energieleverancier van de ANWB. De energietak is eind 2022 gestart en richt zich op huishoudens die hun gas en stroom willen afnemen tegen dynamische tarieven. ANWB Energie levert inmiddels aan bijna 200.000 huishoudens.
Het belangrijkste verschil met veel traditionele energieleveranciers is het type energiecontract. ANWB Energie richt zich op een dynamisch energiecontract. De prijs voor stroom verandert daarbij ieder uur en de gasprijs verandert dagelijks. Je betaalt daarmee een prijs die direct meebeweegt met de energiemarkt.
ANWB Energie zegt zelf geen winst te maken op het daadwerkelijke energieverbruik. De inkomsten komen uit de vaste leveringskosten. Daarnaast worden inkoopkosten per kWh stroom en per kubieke meter gas in rekening gebracht.
ANWB Energie is dus vooral interessant voor mensen die bewust kiezen voor een dynamisch contract. Wie vooral zekerheid wil over de prijs per kWh en m3 heeft waarschijnlijke liever een ander soort energiecontract.
Is ANWB Energie betrouwbaar?
ANWB Energie beschikt over een vergunning van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) voor het leveren van zowel elektriciteit als gas. De vergunningen zijn in september 2022 verleend.
Toch is er in 2026 wel een belangrijk aandachtspunt geweest rond de betrouwbaarheid van de administratie. De ACM heeft in april 2026 het toezicht op ANWB Energie aangescherpt vanwege problemen met het versturen van eind- en jaarafrekeningen. Volgens de ACM waren er IT-problemen waardoor sommige klanten hun afrekening niet binnen de gebruikelijke termijn ontvingen.
Dat onderwerp verdient het daarom aparte benoemd te worden in deze ANWB Energie review. Het is namelijk goed het verschil te zien tussen de vergunning die energieleveranciers krijgen wanneer ze door de ACM als betrouwbare partij worden gezien en het daadwerkelijk mogen leveren van energie vergelijken met de administratieve problemen rond afrekeningen.
Wat is er gebeurd met de problemen rond de jaarafrekening?
De situatie is inmiddels verbeterd. Volgens de ACM had ANWB Energie de problemen in juni 2026 grotendeels opgelost. Op 15 juni meldde de ACM dat nog ongeveer 700 klanten langer dan zes weken op hun eind- of jaarafrekening wachtten. Voor deze groep heeft ANWB Energie een compensatie van €150 toegezegd en zou er persoonlijk contact worden opgenomen om het probleem op te lossen.
De ACM meldde daarbij dat het grootste deel van de resterende groep klanten een oudere meter had met draaischijven of een digitale meter die de standen niet automatisch doorgaf. Er was nog een kleinere groep waarbij technische of administratieve problemen speelden.
We kunnen ANWB Energie op basis van dit probleem niet zomaar als onbetrouwbaar omschrijven. Er zijn administratieve problemen geweest waarop toezichthouder ACM heeft ingegrepen, maar de ACM meldt ook dat deze problemen grotendeels zijn opgelost. Dit probleem is natuurlijk wel door veel mensen ervaren. Dit zien we later in deze review over ANWB energie ervaringen terug.
Hoe werkt ANWB Energie?
Bij ANWB Energie krijg je dus een dynamisch energiecontract. Dat betekent:
- stroom heeft ieder uur een ander tarief.
- gas heeft iedere dag een ander tarief.
- de prijzen zijn gekoppeld aan de actuele markt.
- je betaalt daarnaast energiebelasting en inkoopkosten.
- ANWB Energie werkt met een vast maandbedrag.
- je kunt het contract dagelijks opzeggen zonder opzegboete.
De stroomprijzen voor de volgende dag worden om 15:00 een dag van tevoren bekendgemaakt. Daardoor kun je bijvoorbeeld het moment waarop je de wasmachine, vaatwasser, droger of elektrische auto gebruikt aanpassen aan de goedkopere uren. Dit maakt voor veel mensen een dynamisch energiecontract interessant wanneer je je verbruik kan inplannen. Volgens een onderzoek die we ook benoemen in ons artikel over dynamische energie ben je gemiddeld met dynamisch stroom en dynamisch gas goedkoper uit dan met een ander type energiecontract.
Dat is een belangrijk verschil met een vast contract. Bij een vast contract weet je vooraf welke energieprijzen je gedurende de contractperiode betaalt. Bij ANWB Energie beweegt het juist mee met de markt en is het elke dag bij gas en elk uut bij stroom anders.
Wat is het ANWB Energie uurtarief?
Het ANWB Energie uurtarief is de dynamische stroomprijs die voor een bepaald uur geldt. De prijs wordt beïnvloed door vraag en aanbod op de elektriciteitsmarkt. Daardoor kunnen sommige uren relatief goedkoop zijn en andere uren juist duurder.
Voor de volgende dag zijn de uurprijzen vooraf bekend. Je kunt daardoor je energieverbruik gedeeltelijk verschuiven naar momenten waarop de stroom goedkoper is.
Zoals we zojuist al vertelden maakt dat een dynamisch contract vooral interessant voor huishoudens die hun verbruik kunnen aanpassen. Denk bijvoorbeeld aan het laden van een elektrische auto, het gebruik van een warmtepomp, een thuisbatterij of het draaien van apparaten zoals een wasmachine en vaatwasser. In zonnige maanden is stroom vaak erg goedkoop en bespaar je ten opzichte van de stroomprijs uit een vast of variabel contract die ook nog eens iets hoger zijn zodat de energieleverancier winst kan maken.
Is ANWB Energie goedkoop?
De vraag “is ANWB Energie goedkoop?” is lastig te beantwoorden. De tarieven van ANWB Energie veranderen natuurlijk voortdurend.
Bij een dynamisch contract bestaat de prijs voor stroom volgens ANWB Energie uit het actuele dynamische tarief, de inkoopkosten en energiebelasting. De inkoopkosten bedragen in september 2026 €0,018 per kWh elektriciteit. Voor gas bedraagt de inkoopkostencomponent €0,05911 per m3, waarbij ANWB Energie vanaf 1 september 2026 €0,07680 per m3 vermeldt.
Daarnaast betaal je vaste leveringskosten. Voor stroom bedraagt die momenteel €8,50 per maand. Voor gas is dat vanaf 1 september 2026 €9,75 per maand.
ANWB Energie vergelijk de energiekosten van hun klanten met die van het gemiddelde in Nederland. Volgens hun lag het gemiddelde dynamische stroomtarief van ANWB Energie in september 2025 op €0,27 per kWh wat gelijk was aan het €0,27 voor het gemiddelde. Ben je een ‘slimme ANWB-klant’ die bezig is zijn verbruik te plannen dan betaalde je gemiddeld €0,22 per kWh.
Ook bij gas zien we een vergelijking. Voor september 2025 noemt ANWB Energie gemiddeld €1,14 per m3 tegenover €1,33 als het gemiddelde in Nederland.
We kunnen in deze review niet zomaar stellen dat ANWB Energie de goedkoopste energieleverancier is. Energieprijzen veranderen en het resultaat hangt bovendien af van je verbruik, het moment waarop je stroom gebruikt en de ontwikkeling van de markt.
Welke energiecontracten biedt ANWB Energie?
ANWB Energie richt zich helemaal op het dynamische energiecontract. Dat is daarmee anders dan bij energieleveranciers die meerdere soorten contracten aanbieden.
Bij een dynamisch contract van ANWB krijg je stroom dat ieder uur een ander tarief heeft, gas dat iedere dag een ander tarief heeft en betaal je een vast termijnbedrag per maand. Interessant aan een dynamisch energiecontract is dat je dagelijks kan opzeggen zonder opzegboete. Zo kan je snel en zonder gedoe overstappen naar een andere energieleverancier mocht je dat willen.
ANWB Energie vermeldt daarnaast dat het vanwege wettelijke verplichtingen ook een modelcontract beschikbaar heeft. De leverancier richt zich echter nadrukkelijk op het dynamische contract.
Wat zijn de voordelen van een dynamisch contract?
Een belangrijk voordeel is dat je direct profiteert wanneer de marktprijs daalt. Bij een vast contract blijft je afgesproken tarief gedurende de looptijd namelijk hetzelfde. Daarnaast kun je door je verbruik te verschuiven naar goedkope uren proberen extra te besparen. Gemiddeld is een dynamisch energiecontract voor veel mensen goedkoper.
Daar staat tegenover dat het ook andersom werkt. Stijgende marktprijzen zie je bij een dynamisch contract sneller terug in je tarieven. Je hebt dus minder prijszekerheid dan bij een vast contract.
Dat maakt de keuze voor ANWB Energie niet alleen een kwestie van de huidige prijs. Ook je persoonlijke voorkeur voor prijszekerheid of flexibiliteit speelt een rol.
Wat zijn de nadelen van een dynamisch contract?
Het nadeel van een dynamisch energiecontract is dat je snel meegaat met prijsstijgingen. Daar heb je met een vast contract geen last van. Een nadeel zou ook de wisselende kosten voor energie kunnen zijn. In de winter heb je veel hogere kosten dan in de zomer door hogere energieprijzen en meer energieverbruik, omdat je ook je huis wil verwarmen. Bij sommige aanbieders van een dynamisch energiecontract betaal je direct de gemaakte kosten. Dit is een dynamisch voorschotbedrag, maar dat is niet het geval bij ANWB energie. Je betaalt elke maand hetzelfde.
Heeft ANWB Energie terugleverkosten?
Een opvallend punt van ANWB Energie is dat de leverancier geen extra terugleverkosten rekent voor zonnepanelen. Ook de vaste leveringskosten worden volgens ANWB Energie niet verhoogd wanneer je zonnepanelen hebt.
Dat betekent niet dat zonnepanelen bij een dynamisch contract precies hetzelfde werken als bij ieder ander energiecontract.
Bij een dynamisch contract verandert de stroomprijs namelijk ieder uur. Wanneer je zonnestroom teruglevert op een moment waarop de marktprijs laag is, ontvang je ook een lagere vergoeding voor die teruggeleverde elektriciteit. Bij negatieve stroomprijzen kan teruglevering zelfs een negatief tarief hebben.
Voor huishoudens met zonnepanelen is het belangrijk om naar de volledige prijsopbouw en het eigen verbruik te kijken.
Hoe werkt de ANWB Energie-app?
De ANWB Energie-app is een belangrijk onderdeel van het dynamische contract. Via de app kun je onder andere de actuele energieprijzen en je verbruik bekijken. ANWB Energie gebruikt de app ook om inzicht te geven in de momenten waarop stroom goedkoper is.
Dat is vooral handig wanneer je je energieverbruik kunt verschuiven. Je kunt bijvoorbeeld kijken wanneer het interessant is om de wasmachine te laten draaien of een elektrische auto op te laden.
Ook je maandbedrag kun je via de online omgeving in de gaten houden. ANWB Energie werkt namelijk met een vast maandbedrag, terwijl aan het einde van de periode het daadwerkelijke verbruik wordt verrekend.
Of de app in de praktijk goed bevalt, is natuurlijk een andere vraag. Daarvoor zijn juist de ANWB Energie reviews en ervaringen van klanten interessant. Die bespreken we verderop in dit artikel.
Hoe is de klantenservice van ANWB Energie?
ANWB Energie biedt verschillende manieren om ondersteuning te krijgen, waaronder online contactmogelijkheden. De leverancier verwijst klanten daarnaast naar de veelgestelde vragen, Mijn ANWB Energie en de app.
Bij een energieleverancier is klantenservice extra belangrijk wanneer er iets misgaat met een contract, betaling of jaarafrekening. Dat maakt de ervaringen van klanten op dit punt relevanter dan alleen de contactmogelijkheden die de leverancier zelf aanbiedt.
Daarom beoordelen we de klantenservice in deze review niet alleen op basis van wat ANWB Energie zelf vermeldt. We kijken verderop ook naar wat klanten daadwerkelijk over de klantenservice schrijven.
ANWB energie review: zo beoordelen klanten deze energieleverancier.
Nu we meer te weten zijn gekomen over ANWB energie, willen we weten hoe consumenten deze energieleverancier beoordelen. Zijn ze tevreden of ontevreden? Zoals in al onze reviews geven we een rapportcijfer op basis van duizenden klantervaringen.
| Bron | Aantal reviews | Cijfer |
|---|---|---|
| Trustpilot | 6053 | 6,2 |
| Energievergelijk.nl | 467 | 7,2 |
| Energiekiezer.nl | 49 | 8,6 |
| Reviews.nl | 41 | 4,0 |
| Totaal | 6610 | 6,3 |
Op gaslicht.com zijn ook nog 20 klantervaringen over ANWB Energie te vinden. Omdat gaslicht.com hierbij geen gemiddeld rapportcijfer vermeldt, zijn deze ervaringen niet meegenomen in de berekening van het gemiddelde. Gaslicht.com doet die pas bij meer ervaringen, dus in de toekomst zouden we die bron nog kunnen opnemen in bovenstaande tabel.
Met een 6,3 scoort ANWB energie een voldoende. Hoe de ANWB scoort in vergelijking met andere energieleveranciers kan je bekijken in onze energieleveranciers ranglijst.
3 veelgenoemde pluspunten van ANWB Energie.
ANWB energie krijgt dus een voldoende en dat lukt alleen als er punten zijn waar de klant blij van wordt. We zocht naar 3 veelgenoemde pluspunten die zorgen voor tevredenheid bij klanten.
#1. Dynamische tarieven en de mogelijkheid om te besparen.
Een van de duidelijkste pluspunten die in de reviews van ANWB Energie naar voren komt zijn de dynamische energieprijzen. Verschillende klanten zijn positief over het feit dat zij niet met een vast energietarief werken, maar profiteren van de actuele energieprijzen. Bij stroom verandert de prijs ieder uur, waardoor klanten kunnen proberen hun verbruik zoveel mogelijk naar goedkope momenten te verschuiven. In verschillende reviews wordt bijvoorbeeld genoemd dat het aantrekkelijk is om de wasmachine, vaatwasser of andere apparaten te gebruiken wanneer de stroomprijs laag is. Sommige klanten geven aan dat zij hierdoor het gevoel hebben meer controle over hun energiekosten te hebben.
Ook de mogelijkheid om regelmatig te kunnen overstappen of het contract flexibel te beëindigen wordt door klanten als prettig ervaren. Vooral mensen die bewust met hun energieverbruik omgaan, lijken de flexibiliteit van een dynamisch contract te waarderen. In de reviews wordt ANWB Energie meerdere keren omschreven als een leverancier met aantrekkelijke of lage prijzen. Daarbij moet wel worden bedacht dat een dynamisch contract automatisch betekent dat de uiteindelijke energiekosten afhankelijk zijn van de ontwikkeling van de energieprijzen. Een lage prijs is dus geen garantie voor iedere maand of ieder jaar.
Sommige klanten vergelijken hun kosten met die van hun vorige energieleverancier en geven aan goedkoper uit te zijn. Andere klanten waarderen vooral dat zij zelf kunnen inspelen op goedkope uren. Dat is een belangrijk verschil met een vast contract, waarbij de prijs tijdens de looptijd vaststaat. Voor huishoudens die hun energieverbruik kunnen aanpassen aan de marktprijzen kan het dynamische energiecontract van ANWB energie daardoor aantrekkelijk zijn.
De reviews laten daarmee vooral zien dat klanten de combinatie van dynamische tarieven, flexibiliteit en de mogelijkheid om het eigen verbruik aan te passen als een belangrijk voordeel van ANWB Energie ervaren.
#2. Geen terugleverkosten voor zonnepanelen.
Een tweede veelgenoemd pluspunt is het ontbreken van terugleverkosten voor zonnepanelen. Klanten die zelf stroom opwekken benoemen dit als een belangrijk voordeel van ANWB Energie. In meerdere reviews wordt aangegeven dat men blij is dat er geen kosten voor het terugleveren van zonnestroom worden berekend.
Dat is voor zonnepaneelbezitters een belangrijk onderdeel van de keuze voor een energieleverancier. Bij leveranciers die wel terugleverkosten rekenen, kunnen de kosten voor een huishouden met zonnepanelen anders uitpakken dan voor een huishouden zonder zonnepanelen. Klanten die bij ANWB Energie geen terugleverkosten hoeven te betalen ervaren dat als overzichtelijker en aantrekkelijker.
In de reviews wordt het ontbreken van deze kosten soms letterlijk als reden genoemd om tevreden te zijn met ANWB Energie. Vooral in combinatie met het dynamische contract en de mogelijkheid tot het inplannen van je stroomverbruik op de goedkope momenten wordt dit positief beoordeeld.
Het ontbreken van terugleverkosten betekent niet dat zonnepanelen automatisch voor iedere klant financieel voordeliger zijn. De uiteindelijke opbrengst hangt onder andere af van de hoeveelheid elektriciteit die wordt opgewekt, het eigen verbruik en de actuele energieprijzen. Daarnaast verandert de regelgeving rond zonnepanelen en salderen in Nederland per 1 januari 2027.
Voor schrijver van de ervaringen die in het bezit zijn van zonnepanelen is het ontbreken van terugleverkosten een van de punten die ANWB Energie regelmatig positief onderscheiden van andere energieleveranciers. Het kan je honderden euro’s geld besparen dat je niet hoeft terug te betalen.
#3. Veel inzicht in energieprijzen en verbruik.
Het derde veelgenoemde pluspunt is het inzicht dat klanten krijgen in hun energieprijzen en verbruik. Vooral de app wordt in positieve reviews regelmatig genoemd. Klanten waarderen dat zij kunnen zien wat de actuele energieprijzen zijn en daarmee beter kunnen bepalen wanneer het interessant is om elektriciteit te gebruiken.
Bij een vast of variabel energiecontract is het voor de consument minder relevant op welk moment van de dag een apparaat wordt gebruikt. Bij een dynamisch contract kan het verschil tussen verschillende uren juist wel interessant zijn. Een duidelijk overzicht van de actuele prijzen helpt klanten om daar goed gebruik van te maken.
In verschillende positieve ervaringen wordt de app omschreven als overzichtelijk of duidelijk. Klanten noemen bijvoorbeeld het inzicht in de energieprijzen, het verbruik en de mogelijkheid om te zien wanneer elektriciteit goedkoop is. Ook wordt het gewaardeerd dat klanten niet alleen achteraf naar hun energiekosten hoeven te kijken, maar gedurende het jaar meer zicht kunnen houden op hun energiegebruik.
Wel is dit tegelijkertijd een punt waarbij de reviews sterk uiteenlopen. Waar een deel van de klanten de app juist als een belangrijk pluspunt ziet, zijn er ook veel recente reviews waarin problemen met de app en het inzicht in verbruik worden genoemd. Vooral na wijzigingen aan de app melden sommige klanten dat bepaalde gegevens niet meer zichtbaar waren of niet goed werden weergegeven.
Bij updates zouden er problemen kunnen ontstaan of juist opgelost kunnen worden. Daardoor kunnen er in de toekomst ook andere reacties op de app komen. Wellicht lees je deze review op het moment dat iedereen tevreden is met de ANWB energie app, maar gebeurd er even later iets waardoor de app minder goed werkt. In september 2026 had de app een beoordeling van 4,4 van de 5 sterren in de Google Play Store op basis van ruim 5000 ervaringen.
Uitgelicht
Energie vergelijken 2026: bespaar tot €1000 en vind direct de goedkoopste deal.
Vind het goedkoopste energiecontract met onze energievergelijker! Dit duurt maar 2 minuten en levert je 100’en euro’s op!
Energiekosten berekenen: energierekening en bespaarmogelijkheden in handig overzicht!
Wil jij je energiekosten berekenen en kijken wat het effect is op je energierekening wanneer je kiest voor een ander tarief of energiebesparende maatregel? Bereken het met onze calculator!
Dynamisch energiecontract: goedkoper dan vast of variabel in 2026?
Het dynamisch energiecontract met dynamische energieprijzen wordt steeds populairder. Is dit goedkoper dan de traditionele contracten? Lees hier de voordelen en nadelen!
3 veelgenoemde minpunten van ANWB Energie.
Er zijn dus positieve punten die ervoor zorgen dan ANWEB energie niet onvoldoende wordt beoordeeld. We kijken nu naar 3 veelgenoemde minpunten. Want wat zorgt ervoor dat ANWB Energie niet een nog hogere beoordeling krijgt? De drie Bedenk zelf welke punten voor jou het belangrijkste zijn in je keuze voor een energieleverancier.
#1. Problemen met de app en het inzicht in het energieverbruik.
Het meest terugkerende negatieve onderwerp in de reviews is de app. Hoewel veel klanten de app juist als voordeel noemen, zijn er ook veel ervaringen waarin problemen met het nieuwe of vernieuwde systeem worden beschreven. Vooral in reviews uit 2025 en 2026 komt dit onderwerp regelmatig terug.
Klanten melden bijvoorbeeld dat verbruiksgegevens niet zichtbaar zijn, dat historische gegevens ontbreken of dat het niet lukt om het actuele energieverbruik goed te bekijken. Sommige klanten geven aan dat zij voorheen wel voldoende inzicht hadden, maar dat dit na veranderingen aan de app minder goed werd. Ook zijn er reviews waarin klanten aangeven dat bepaalde gegevens niet overeenkomen met wat zij verwachten.
Voor klanten met een dynamisch contract is dat extra vervelend. Juist bij een dynamisch energiecontract is inzicht in verbruik en prijzen belangrijk om het energiegebruik te kunnen aanpassen. Wanneer gegevens ontbreken of onduidelijk zijn, wordt het moeilijker om zelf te controleren hoe het energieverbruik zich ontwikkelt.
De ervaringen zijn niet allemaal negatief. Daardoor hebben ze de ANWB energie app ook bij de veelgenoemde pluspunten staan. Er zijn ook recente klanten die aangeven dat de app duidelijk is en dat zij er goed mee kunnen zien wat energie kost. Het gaat dus niet om een probleem dat iedere klant ervaart.
Wat vooral opvalt is dat problemen met het inzicht in verbruik en de werking van de app meerdere keren terugkomen in recente reviews. Een app is vaak constant in ontwikkeling en ontvangt vaak nieuwe updates. Het zou zo kunnen zijn dat wanneer je deze review leest het ongemak alweer verholpen is.
#2. Vertraging bij de jaar- en eindafrekening.
Een tweede duidelijk minpunt dat in de reviews terugkomt is de vertraging bij jaar- en eindafrekeningen. Vooral in reviews uit 2025 en 2026 melden klanten dat ze lang moesten wachten voordat hun definitieve afrekening beschikbaar was.
Sommige klanten schrijven dat zij weken of zelfs maanden na het moment waarop zij de afrekening verwachtten nog geen definitief overzicht hadden ontvangen. In andere reviews wordt daarbij ook gesproken over vertraging bij een eventuele terugbetaling. Dat zorgt voor frustratie, omdat klanten daardoor niet precies weten waar ze financieel aan toe zijn.
Het was een grootschalig probleem dat niet alleen uit individuele klantreviews naar voren komt. De ACM heeft in 2026 daadwerkelijk ingegrepen vanwege problemen bij ANWB Energie met het tijdig versturen van jaar- en eindafrekeningen.
Voor een energieleverancier is een correcte en tijdige jaarafrekening natuurlijk belangrijk. Klanten willen kunnen controleren hoeveel energie zij daadwerkelijk hebben gebruikt en of zij geld moeten bijbetalen of juist terugkrijgen.
Daarom is dit een van de belangrijkste negatieve punten die we in de review kunnen noemen. De vertragingen zijn bovendien onafhankelijk van de reviews bevestigd door de ACM.
#3. Wisselende ervaringen met de klantenservice.
Het derde veelgenoemde minpunt heeft betrekking op de klantenservice en communicatie. In verschillende reviews vertellen klanten dat zij moeite hebben gehad om contact te krijgen met ANWB Energie of dat het lang duurde voordat zij antwoord kregen op hun vraag.
Vooral wanneer er problemen waren met een jaarafrekening, app of betaling is het fijn snel geholpen te worden. Klanten verwachten in zo’n situatie duidelijkheid over wat er aan de hand is en wanneer het probleem wordt opgelost. Wanneer een antwoord vervolgens lang uitblijft wordt dat in reviews nadrukkelijk genoemd.
Er zijn bijvoorbeeld ervaringen waarin klanten spreken over lange wachttijden voordat zij iemand van de klantenservice te pakken krijgen. Andere klanten geven aan dat e-mails niet snel genoeg werden beantwoord of dat zij meerdere keren contact moesten opnemen voordat hun probleem werd opgelost.
Ook hier is niet iedereen negatief over de klantenservice. Er zijn namelijk eveneens reviews waarin klanten aangeven dat een probleem uiteindelijk goed is opgelost of dat een medewerker juist behulpzaam was. We kunnen daarom niet stellen dat de klantenservice van ANWB Energie echt slecht werk levert. Mogelijk was het ook een samenloop van het systeem dat niet goed functioneerde waardoor jaarrekening niet op tijd gestuurd werden en daardoor extra drukte bij de klantenservice opleverde.
Voor potentiële klanten is dit vooral relevant, omdat een energieleverancier meestal wel probleemloos functioneert zolang alles goed gaat. De kwaliteit van de klantenservice wordt juist zichtbaar wanneer er iets misgaat. De ervaringen van ANWB Energie-klanten op dat punt lopen duidelijk uiteen.
Voor wie past ANWB Energie?
ANWB Energie is vooral relevant voor huishoudens die bewust kiezen voor een dynamisch energiecontract en bereid zijn om rekening te houden met wisselende energieprijzen.
Het contract kan interessant zijn wanneer je bijvoorbeeld een deel van je stroomverbruik kunt verschuiven naar goedkope uren. Denk aan het laden van een elektrische auto, het gebruik van een warmtepomp, een thuisbatterij of huishoudelijke apparaten.
Ook voor huishoudens met zonnepanelen is de prijsstructuur interessant om te bekijken, omdat ANWB Energie geen extra terugleverkosten rekent. Tegelijkertijd moet je rekening houden met de werking van dynamische prijzen bij het terugleveren.
Wie juist vooral zekerheid wil over de energieprijs voor langere tijd is een vast contract een betere keuze.
Checklist: past ANWB Energie bij jouw situatie?
We zetten de eigenschappen van ANWB Energie nog even op een rij. Wanneer is deze energieleverancier nou interessant voor jou? ANWB Energie past mogelijk bij je wanneer:
- je bewust voor een dynamisch energiecontract kiest.
- je het interessant vindt om je stroomverbruik naar goedkope uren te verschuiven.
- je zonnepanelen hebt en geen extra terugleverkosten wil betalen.
- je dagelijks kunnen opzeggen zonder opzegboete belangrijk vindt.
- je het niet erg vindt dat de energieprijs kan stijgen én dalen.
- je inzicht wilt hebben in actuele energieprijzen via een app.
Een vast contract kan juist beter aansluiten bij iemand die vooral prijszekerheid belangrijk vindt.
Veelgestelde vragen over ANWB Energie.
ANWB Energie heeft een vergunning van de ACM voor het leveren van gas en elektriciteit. In 2026 waren er wel problemen met het tijdig versturen van jaar- en eindafrekeningen. De ACM heeft daarop het toezicht aangescherpt. In juni meldde de ACM dat de problemen grotendeels waren opgelost, waarbij voor een resterende groep klanten compensatie is toegezegd.
Dat verschilt per moment en per huishouden. ANWB Energie werkt met dynamische prijzen die ieder uur voor stroom en dagelijks voor gas veranderen. Daardoor kun je de actuele prijs niet los zien van je verbruik en het moment waarop je energie gebruikt.
Dat is niet blijvend met één leverancier vast te stellen. Dynamische prijzen veranderen voortdurend en de totale energiekosten verschillen per huishouden. In deze review bekijken we daarom de prijsopbouw en de historische cijfers, maar ook de ervaringen van klanten.
ANWB Energie richt zich op een dynamisch energiecontract. De stroomprijs verandert ieder uur en de gasprijs iedere dag. Je betaalt daarnaast energiebelasting en inkoopkosten en ANWB Energie werkt met een vast maandbedrag.
Ja. Via de ANWB Energie-app kun je onder andere je energieverbruik en actuele energieprijzen bekijken. Daarmee kun je zien wanneer het interessant kan zijn om bepaalde apparaten te gebruiken.
Nee, ANWB Energie rekent geen terugleverkosten voor zonnepanelen. Ook worden de vaste leveringskosten volgens ANWB Energie niet verhoogd wanneer je zonnepanelen hebt.
Bij ANWB Energie wordt het werkelijke verbruik aan het einde van het contractjaar verrekend. In 2026 waren er problemen waardoor sommige klanten langer op hun jaar- of eindafrekening moesten wachten. De ACM meldde in juni dat deze problemen grotendeels waren opgelost.
ANWB Energie richt zich op dynamische energiecontracten. Vanwege wettelijke verplichtingen is er daarnaast een modelcontract beschikbaar, maar het dynamische contract is het belangrijkste product van ANWB Energie.
Het stroomtarief verandert ieder uur en wordt bepaald door de ontwikkelingen op de energiemarkt. De tarieven voor de volgende dag zijn vooraf bekend. Hierdoor kun je een deel van je stroomverbruik naar goedkopere uren verschuiven.
Wanneer de app niet werkt, kun je ook gebruikmaken van de online omgeving van ANWB Energie en de beschikbare klantenservice- en contactmogelijkheden. De ervaringen van klanten met de app bespreken we in onze ANWB Energie review.
In onze ANWB Energie review beschrijven we ook de ANWB Energie ervaringen van klanten. Op basis van ruim 6000 ervaringen krijg ANWB Energie een 6,3 als beoordeling.
Conclusie ANWB Energie review.
ANWB Energie krijgt op basis van de door ons verzamelde klantbeoordelingen een gemiddeld rapportcijfer van 6,3 gebaseerd op 6.610 reviews. Er zijn veel klanten die positief zijn over de dynamische tarieven, de mogelijkheid om het verbruik aan te passen aan goedkope uren en het ontbreken van terugleverkosten voor zonnepanelen. Ook het inzicht in energieprijzen en verbruik wordt door een deel van de klanten gewaardeerd.
Tegelijkertijd zijn er duidelijke minpunten. Vooral problemen met de app en het inzicht in het energieverbruik, vertragingen bij jaar- en eindafrekeningen en wisselende ervaringen met de klantenservice komen in de reviews regelmatig terug. De problemen rond de jaar- en eindafrekening waren bovendien niet alleen onderwerp van klantreviews: de ACM heeft ANWB Energie in 2026 aangesproken op problemen met het tijdig afhandelen van deze afrekeningen. Inmiddels lijken deze problemen wel verleden tijd te zijn.
ANWB Energie is daarmee vooral interessant voor huishoudens die bewust voor een dynamisch energiecontract kiezen en het prettig vinden om hun energieverbruik af te stemmen op de actuele marktprijzen. Het ontbreken van terugleverkosten kan daarnaast een belangrijk voordeel zijn voor huishoudens met zonnepanelen.
Daar staat tegenover dat een dynamisch contract minder prijszekerheid biedt dan een vast contract. De stroomprijs verandert ieder uur en de gasprijs dagelijks, waardoor dalende marktprijzen direct voordeel kunnen opleveren, maar stijgende prijzen ook sneller in de energiekosten kunnen worden doorberekend.
De ANWB is een grote en bekende partij in Nederland. Kiezen voor ANWB Energie lijkt daarom een veilige keuze als het gaat om een eventueel faillisement van een energieleverancier. ANWB werkt aan de minpunten en biedt dus dynamische energie waarbij de prijzen soms een stuk lager liggen dan bij andere energiecontracten.
Interesse in dynamische energieprijzen?
Kijk wat ANWB Energie jou kan bieden!
Meer weten over dynamische energie?
- EasyEnergy review: ervaringen met dynamische tarieven van stroom en gas.
- Tibber review: leverancier van dynamische stroom én gas.
- Dynamisch energiecontract: goedkoper dan vast of variabel in 2026?
- Beste energieleverancier 2026: ranglijst + ervaringen.
- Frank Energie Review: energieleverancier die de energieprijzen niet verhoogd om winst te maken!