Overweeg je een overstap naar een andere energieleverancier? Dan is het vaak fijn om te weten hoe andere mensen die energieleverancier (hebben) ervaren. In deze Innova Energie review beschrijven we de sterke en minder sterke punten volgens honderden (ex-)klanten. Zoals in al onze reviews geven we een beoordelingscijfer en geven we meer informatie over Innova Energie. Zo kan jij na het energie vergelijken beslissen of jij het ziet zitten om een contract af te sluiten bij Innova Energie.
Wil jij weten wat Innova Energie jou kan bieden?
Voor enkele gegevens in en ontvang een aanbod!
Inhoudsopgave
Innova Energie: al 15 jaar innovatief.
Innova Energie is opgericht in 2010 en bestaat op het moment van het schrijven van deze Innova Energie review 15 jaar. De visie van Innova Energie is het helpen van verduurzaming en het leveren van een positieve bijdrage aan de wereld om ons heen. Dit wil ze bereiken door ‘te voorzien in energieoplossingen die duurzaam, betrouwbaar en betaalbaar zijn én opbrengsten geven voor zichzelf, de maatschappij en de economie.’ Innova schrijft op haar website blogberichten met informatie en bespaartips. Consumenten konden het ZonZeker contract afsluiten, waarbij je tot 3000 kWh geen vaste terugleverkosten hoefde te betalen. Deze actie is echter gestopt, maar mogelijk komt daar in de toekomst iets voor in de plaats.
Voor zakelijke klanten is het wat makkelijker te vinden wat Innova Energie precies biedt aan energieoplossingen. Voor zonnepanelen, een laadpaal, infrarood verwarming en het aanvragen van subsidies kan je bij Innova terecht. Innova Duurzaam zorgt ervoor dat je erop kunt rekenen dat alle subsidies waar je recht op hebt wordt aangevraagd. Daar heb je dan geen omkijken meer naar.
Innova Energie b.v. heeft 3 teamleden.
Innova Energie staat niet alleen. Onder Innova Energie b.v. vallen ook nog 2 andere energieleverancier die opereren onder hun eigen naam. Sepa Green Energy en Gewoon Energie hebben allebei hun eigen visie en voordelen.
Sepa Green Energy werd in 2021 overgenomen door Innova en kiest voor de persoonlijke benadering. Op haar website meldt Sepa Green dat het contact zonder belmenu verloopt en dat een hoog percentage klanten langer bij Sepa Green blijft en dus het contract verlengt. Deze energieleverancier gaat voor duurzaam. Zowel in het contract met klanten als duurzame oplossingen voor energie zoals zonnepanelen.
Gewoon Energie heeft als speerpunt om alles digitaal te doen. Via de online omgeving ben je in staat de meeste energiezaken te regelen. Natuurlijk is er op de website ook nog wel een telefoonnummer te vinden om te kunnen bellen met de klantenservice. Gewoon Energie biedt één soort stroom en één soort gas en wil bekend staan als een leverancier waarbij je dingen snel en makkelijk zonder moeilijke vaktaal kunt lezen en regelen. Door het simpel te houden kan Gewoon Energie naar eigen zeggen scherpe energietarieven aanbieden.
Innova Energie review: welk cijfer gaven duizenden (ex-)klanten.
In onze reviews vinden we het belangrijk om te laten zien wat (ex-)klanten vinden van een energieleverancier. Door zoveel mogelijk beoordelingen te verzamelen kunnen we een rapportcijfer uitdelen aan Innova Energie op basis van duizenden meningen.
| Bron | Aantal Reviews | Gemiddeld cijfer |
| opiness.nl | 4 | 5,6 |
| nl.trustpilot.com | 2726 | 8,2 |
| independer.nl | 279 | 5,7 |
| Energievergelijk.nl | 238 | 6,6 |
| Gaslicht.com | 1655 | 6,3 |
| Easyswitch.nl # | 120 | 6,0 |
| reviews.nl | 8 | 5,0 |
| Pricewise.nl # | 234 | 6,7 |
| Consumentenbond.nl | 30 | 3,0 |
| Google.nl # | 9704 | 9,0 |
# = bij easyswitch.com hebben we het cijfer van klanten gebruikt en niet het cijfer van easyswitch zelf.
# = bij Pricewise zie je de beoordeling van energieleveranciers door de energievergelijker te gebruiken, op (in dit geval) Oxxio te klikken.
# = bij Google zie je de beoordeling aan de rechterkant bij de bedrijfsgegevens na het zoeken op ‘Innova Energie’.
| Totaal aantal ervaringen | Gemiddeld cijfer Innova Energie |
| 14998 | 8,4 |
Een geweldig rapportcijfer voor Innova Energie. Het valt op dat de twee hoogste beoordelingen ook gebaseerd zijn op veel ervaringen. We kunnen ons voorstellen dat je na het zien van dit rapportcijfer met vertrouwen een contract afsluit bij Innova Energie.
Innova Energie ervaringen: wat gaat goed en wat moet nog beter?
We weten nu welk cijfer Innova Energie ontvangt op basis van duizenden meningen van klanten of voormalige klanten. Maar waarom is dit cijfer zo hoog? Wat maakt Innova Energie nou zo goed en wat zorgt ervoor dat het cijfer niet nog hoger is? We bekijken 3 veelgenoemde positieve Innova Energie ervaringen en 3 veelgenoemde negatieve Innova Energie ervaringen om een beter beeld te krijgen hoe het rapportcijfer tot stand is gekomen.
3 Veel genoemde positieve ervaringen met Innova Energie.
We kijken eerst naar het postieve. In onze bronnen die we gebruikten voor het geven van het rapportcijfer kunnen mensen niet alleen een cijfer uitdelen, maar ook hun verhaal doen. We zochten naar 3 positieve Innova Energie ervaringen die door meerdere mensen werd beschreven.
#1. Duidelijkheid wordt geprezen.
Meerder reacties beschrijven de tevredenheid wat betreft de communicatie en de inzichtelijkheid in de online klantenomgeving. De communicatie is met ‘begrijpelijke taal’ waardoor klanten geen moeite hebben om de kern van de boodschap te begrijpen. De overzichten van het energieverbruik in de online omgeving worden geprezen en de rekeningen zijn overzichtelijk.
We kunnen ons voorstellen dat dit een belangrijk punt voor je is. Meer duidelijkheid betekent vaak dat je minder tijd kwijt bent aan het navragen van onduidelijkheden. Dat scheelt waarschijnlijk stress en frustratie.
#2. Innova Energie: contact met de klantenservice is fijn.
We lezen veel reviews van mensen die zeer tevreden zijn over de klantenservice. Het wil nog wel eens gebeuren dat dit een onderdeel is waar energieleveranciers (en wellicht ook andere bedrijven) minder goed op scoren. Dan lezen we reacties waarin klantenservicemedewerkers bot reageren, gebrek van kennis van zaken hebben of je van het kastje naar de muur sturen. Gelukkig is men veelal positief over de klantenservice van Innova Energie.
Met Innova Energie contact hebben is fijn, omdat er echt de tijd voor je genomen wordt om je een compleet antwoord te geven. In combinatie met het duidelijk communiceren kan je als klant een gevoel krijgen dat je maximaal geholpen bent en de eventueel te nemen stappen ook begrijpt.
In de recensies schrijven mensen woorden als ‘duidelijk, netjes, eerlijk, betrouwbaar en deskundig’ om de klantenservice te typeren.
Met Innova Energie contact hebben kan op de volgende manieren:
- Telefoon: 070-301 66 10
- E-mail: klantenservice@innovaenergie.nl
- Contactformulier: https://www.innovaenergie.nl/contactformulier/
#3. Veel klanten verlengen.
Nadat het contract bij Innova Energie is afgelopen zou je kunnen overstappen naar een andere energieleverancier zonder opzegboete te moeten betalen. Innova is pro-actief en biedt klanten een contract aan om te verlengen. We zien dat meerdere schrijvers van ervaringen verlengen bij Innova. Ze zijn tevreden dat alles op rolletjes loopt en vinden het fijn dat ze elke maand een overzicht van hun energieverbruik toegestuurd krijgen.
Innova blijkt in het aanbod om te blijven ook scherpe tarieven te bieden. Dit is natuurlijk ook voor veel mensen een belangrijk argument om een energieleverancier te kiezen.Wij adviseren om vooral via energie vergelijken te kijken wat energieleveranciers kunnen bieden. Kom je zelf in een situatie om te verlengen bij je energieleverancier dan is het mogelijk dat je met de energievergelijker een beter aanbod vindt. Veel schrijvers van ervaringen vinden het aanbod van Innova Energie een reden om te blijven en geven dan ook een hoog cijfer.
Uitgelicht
Gas 8 cent goedkoper!?!
Gas 8 cent goedkoper? Ja, dat kan zeker en in het geval van Bert was het prijsverschil nog groter! Ook de goedkopere stroom en de welkomstbonus zorgden voor een forse besparing bij een overstap naar een andere energieleverancier!
Verwachting energieprijzen 2025: wat gaat er gebeuren met de gasprijs en de stroomprijs?
De verwachting energieprijzen 2025 vertelt wat de gasprijs en stroomprijs mogelijk gaan doen in 2025. Is het verstandig nu een nieuw en vast energiecontract af te sluiten?
Bert kreeg een aanbod van zijn huidige energieleverancier, maar vond via de energievergelijker een aanbod dat 100’en euro’s goedkoper was.
Is het aanbod van je huidige energieleverancier wel zo goed of kan je beter overstappen. Bert vergeleek het aanbod van zijn energieleverancier met de energieprijzen bij andere leveranciers.
Negatieve recensies over Innova Energie.
Zelfs met een hoge beoordeling zullen er zaken minder goed lopen. Er zijn dan ook zeker wel negatieve Innova Energie ervaringen te vinden. Over welke punten zijn meerdere negatieve recensies geschreven en hoe belangrijk zijn ze voor jou in de keuze voor een energieleverancier?
#1 Contract bij Innova lijkt gecontroleerd te moeten worden.
Wanneer je een contract afsluit bij Innova (en wellicht ook andere energieleveranciers) is het verstandig deze goed te controleren. Dat maken we of uit verschillende ervaringen. Zo zijn er ervaringen dat er energieprijzen zijn voorgeschoteld per telefoon, maar bij het sturen van het contract zouden er minder gunstige tarieven in staan. We raden je aan dit sowieso goed te checken ongeacht bij welke energieleverancier je een contract afsluit. Verkopers verdienen een commissie bij een afgesloten contract en het kan helaas zo zijn dat je daar alles voor over hebben.
Ook zien we een melding van een welkomstbonus die niet in het contract is opgenomen. Een belangrijk punt om dit te controleren, want een welkomstbonus kan 100’en euro’s bedragen. De schrijver van deze ervaring meld dat het contract opnieuw is opgestuurd nadat hierop is geattendeerd en dat de welkomstbonus daarna wel werd vermeld in het contract. Blijf dus alert.
#2. Rekeningen kloppen niet altijd.
We lezen verschillende verhalen van jaarrekeningen of eindafrekeningen die niet kloppen. Dit zou komen door verkeerde meterstanden en daardoor een verkeerd verbruik. Het is natuurlijk vervelend wanneer dit gebeurt, want het blijkt dat het een behoorlijke “rompslomp” is om het weer gecorrigeerd te krijgen.
Het niet kloppen van een rekening gaat vrijwel altijd over een te hoge rekening, waarbij je dus meer moet betalen dan gedacht. Uit de ervaringen is niet te achterhalen of de rekeningen misschien toch kloppen. In een behoorlijk aantal gevallen blijken rekeningen wel te kloppen, maar is het voor klanten niet altijd overzichtelijk. Of dat bij Innova Energie ook zo is kunnen we echter niet met zekerheid zeggen.
#3. Ook bij Innova Energie ervaringen met de klantenservice die negatief zijn.
In de positieve punten noemden we al dat er vaak klachten zijn over een klantenservice. Met veel positieve reacties hebben we de klantenservice in deze review benoemd bij de 3 sterke punten van Innova Energie, maar niet iedereen heeft goede ervaringen met de Innova Energie klantenservice.
Zo zijn er klachten over de bereikbaarheid via de telefoon en het niet beantwoorden van mails. Ook de gegeven informatie wordt niet altijd gewaardeerd. Zo worden er soms ‘standaard antwoorden’ gegeven volgens de schrijvers van de ervaringen en worden er dingen gezegd die vervolgens niet worden nagekomen.
We hebben verschillende verhalen kunnen vinden van mensen die aangeven vele malen contact te hebben gehad voordat er actie werd ondernomen. Toezeggingen bleken niet altijd iets waard en sommigen moesten 6 tot wel 10 keer contact opnemen met Innova Energie om duidelijkheid te krijgen/het probleem op te lossen.
Conclusie na de Innova Energie review.
Hoewel we 3 negatieve punten konden vinden die meerdere keren werden benoemd door klanten zijn de meesten mensen positief. Het cijfer in deze Innova Energie review is natuurlijk heel hoog en opgebouwd door vele duizenden meningen. De 3 positieve punten zijn waardevolle kwaliteiten en het is aan jou om deze review met de positieve en negatieve punten te vergelijken met de andere energieleveranciers. Zo kan jij bepalen bij welke energieleverancier je het liefst een contract afsluit.
Je kan op onze Energieleverancier Nederland Ranglijst bekijken hoe de beoordeling van Innova Energie zich verhoudt tot de beoordelingen van andere energieleveranciers.
Overstappen naar Innova Energie.
Wil je overstappen naar Innova Energie of in ieder geval laten berekenen wat de energiekosten voor jou zouden zijn wanneer je naar hun overstapt? Via de onderstaande knop kom je terecht op de website van Innova Energie en kan je zien welke energietarieven ze jou kunnen bieden.
Wil jij weten wat Innova Energie jou kan bieden?
Voor enkele gegevens in en ontvang een aanbod!