Kort antwoord: Budget Thuis is één van de bekendste prijsvechters op de Nederlandse energiemarkt. De leverancier scoort vooral goed op lage tarieven, overzichtelijke apps en scherpe combinatiekortingen voor energie, internet en mobiel. De ervaringen zijn gemengd: veel klanten zijn tevreden over de prijs, terwijl klachten vooral gaan over wachttijden bij de klantenservice en verkoop via externe partijen. Voor huishoudens die vooral goedkoop energie willen en weinig behoefte hebben aan uitgebreide service, kan Budget Thuis een goede keuze zijn. Vergelijk wel altijd actuele tarieven en voorwaarden voordat je overstapt.
In deze Budget Thuis review kijken we naar de ervaringen van (ex-)klanten met Budget Thuis. Hoewel het geen garanties biedt is vinden veel mensen het fijn om te weten wat anderen vinden. Hoe vaak heb jij al naar reviews gezocht om ervaringen van kopers van een televisie of andere apparaat te lezen? En hoe vaak kies je voor een bekende naam. Wat dat betreft is Budget Thuis natuurlijk een landelijk zeer bekende energieleverancier.
Op zoek naar een energieleverancier?
Bekijk hier het aanbod van Budget Thuis!
Inhoudsopgave
Laatste update op 12-5-2026.
Meer dan energie : Budget Thuis. Wat is Budget Thuis?
Budget Thuis is de nieuwe naam van Budget Energie. Waar Budget Thuis vroeger vooral werd gebruikt voor alles-in-1 pakketten met energie, internet en mobiel, is het inmiddels de hoofdnaam van het bedrijf geworden.
De leverancier richt zich op:
- goedkope energietarieven
- online zelf regelen
- combinatiekorting
- eenvoudige apps en klantomgeving
- scherpe welkomstbonussen
Budget Thuis valt onder de Nuts Groep en groeide de afgelopen jaren sterk door onder andere de overname van NLE.
NLE wordt Budget Energie.
NLE maakt in oktober 2022 bekend dat de klanten eind oktober/begin november 2022 onder Budget Energie vallen. Zowel Budget Energie als NLE vallen onder de Nuts Groep en gaan nu dus als 1 energieleverancier verder. In 2026 werd de naam van Budget Energie veranderd in Budget Thuis.
Waarom kiezen mensen voor Budget Thuis?
Veel huishoudens kiezen Budget Thuis omdat de leverancier regelmatig bij de goedkoopste aanbieders staat in energievergelijkers. Vooral mensen die jaarlijks overstappen vanwege een welkomstbonus komen vaak uit bij Budget Thuis.
Daarnaast biedt Budget Thuis meer dan alleen energie:
| Dienst | Mogelijkheden |
|---|---|
| Energie | Vast, variabel en dynamisch aanbod |
| Internet | Glasvezel en DSL |
| Mobiel | Sim only |
| TV | Interactieve televisie |
| Alles-in-1 | Combinatiepakket met korting |
Voor sommige huishoudens kan het combineren van diensten voordeliger zijn dan alles apart afsluiten.
Budget Thuis dynamisch energiecontract.
Naast vaste en variabele energiecontracten biedt Budget Thuis inmiddels ook een dynamisch energiecontract aan. Daarmee volgt de stroomprijs ieder uur de actuele beursprijs en verandert de gasprijs dagelijks. Vooral sinds de hoge energieprijzen van 2022 zijn dynamische contracten populairder geworden.
Een dynamisch contract kan voordelig zijn wanneer je slim omgaat met je energieverbruik. Gebruik je veel stroom op goedkope uren, bijvoorbeeld overdag met zonnepanelen of ’s nachts voor het laden van een elektrische auto, dan kun je flink besparen. Op momenten met veel zon of wind kunnen stroomprijzen zelfs extreem laag zijn en soms tijdelijk negatief worden.
Daar staat tegenover dat je minder prijszekerheid hebt. Tijdens koude winterdagen of piekmomenten kunnen de tarieven juist flink stijgen. Een dynamisch contract past daarom vooral bij huishoudens die:
- hun verbruik kunnen sturen.
- veel elektrische apparaten flexibel gebruiken.
- een thuisbatterij of elektrische auto hebben.
- actief energieprijzen willen volgen.
Voor mensen die liever vaste maandlasten en zekerheid hebben, blijft een vast contract vaak rustiger en voorspelbaarder.
Budget Thuis maakt het dynamische contract toegankelijk via een app waarin je de actuele tarieven en je verbruik kunt volgen. Daardoor krijg je beter inzicht in wanneer stroom goedkoop of juist duur is.
Lees ook ons uitgebreide artikel over het dynamisch energiecontract in 2026 en vergelijk daarnaast met onze energievergelijker om te zien welk type contract in jouw situatie het goedkoopst uitpakt.
Review Budget Thuis: ervaringen van klanten en ex-klanten.
In deze review willen we we je een beeld schetsen van de ervaringen van klanten en ex-klanten met Budget Thuis. Uiteindelijk geven we deze energieleverancier een cijfer op basis van de ervaringen die op internet te vinden zijn en kun je Budget Thuis zelf vergelijken met energieleveranciers waar we al eerder een soortgelijk artikel over hebben geschreven.
Budget Thuis ervaringen : Ruim 18000 meningen maken dit rapportcijfer.
We hebben over vele sites gezocht naar ervaringen van mensen die klant zijn (geweest) bij Budget Thuis en onder de vorige naam Budget Energie. De cijfers van de beoordelingen vormen een gemiddelde. Bij een systeem tot en met 5 sterren hebben we dit omgerekend naar een cijfer tussen 1 en 10.
| Gemiddelde cijfer | Op basis van aantal reviews | Bron |
| 4,2 | 3496 | nl.trustpilot.com |
| 5,6 | 3356 | Google.nl |
| 4,4 | 126 | Nederlandreview.nl |
| 7,8 | 120 | Easyswitch.nl |
| 7,7 | 5083 | gaslicht.com |
| 6,2 | 112 | Reviews.nl |
| 8,0 | 742 | Energievergelijk.nl |
| 7,8 | 3048 | Pricewise.nl |
| 4,9 | 71 | Ervaringensite.nl |
| 9,0 | 4 | reviewen.nl |
| 9,0 | 6 | reviewgo.nl |
| 8,2 | 2130 | kiyoh.nl |
| Totaal aantal ervaringen | Gemiddelde cijfer Budget Thuis |
| 18294 | 6,7 |
Dit cijfer is berekend door elk gemiddelde te vermenigvuldigen met het aantal reviews. Alle punten zijn bij elkaar opgeteld en daarna gedeeld door 18294. Budget Energie scoort met een 6,7 een keurig cijfer.
Over het algemeen zien we in de Bugdet Thuis ervaringen dat:
- de energieprijzen vaak positief genoemd worden.
- overstappen meestal soepel verloopt.
- de online omgeving goed werkt.
- de klantenservice gemengde beoordelingen krijgt.
Uitgelicht
Energie vergelijken 2026: bespaar tot €500 en vind direct de goedkoopste deal.
Vind het goedkoopste energiecontract met onze energievergelijker! Dit duurt maar 2 minuten en levert je 100’en euro’s op!
Energiekosten berekenen: energierekening en bespaarmogelijkheden in handig overzicht!
Wil jij je energiekosten berekenen en kijken wat het effect is op je energierekening wanneer je kiest voor een ander tarief of energiebesparende maatregel? Bereken het met onze calculator!
Dynamisch energiecontract: goedkoper dan vast of variabel in 2026?
Het dynamisch energiecontract met dynamische energieprijzen wordt steeds populairder. Is dit goedkoper dan de traditionele contracten? Lees hier de voordelen en nadelen!
Wat vinden klanten fijn aan Budget Thuis?
Met een ruim voldoende als eindcijfer zijn er veel mensen tevreden over Budget Thuis. Wat zijn de punten waarmee Budget Thuis zorgt voor tevredenheid bij klanten en ex-klanten? Net als in onze andere artikelen waarin we ervaringen met energieleveranciers beschrijven zullen we 3 veelgenoemde positieve punten beschrijven.
#1 Goedkope energie bij Budget Thuis.
We lezen veel reacties waarin verteld wordt dat Budget Thuis de goedkoopste energieleverancier is die men kon vinden. Voor veel mensen zijn de laagste energietarieven een reden om naar een andere leverancier over te stappen. Naast de energietarieven speelt een welkomstbonus ook een grote rol in welke energieleverancier de goedkoopste is.
Overigens ligt het aan je energieverbruik welke energieleverancier de goedkoopste is. Bij de één is stroom goedkoper, maar gas wat duurder. Bij een andere leverancier kan die andersom zijn. Zoals we eerder al vertelden maakt Budget Thuis weinig reclame en maakt het waarschijnlijk minder kosten dan andere energieleveranciers. Dat verklaart waarom we behoorlijk veel reacties lezen dat Budget Thuis voor die mensen de goedkoopste energieleverancier is.
#2 Duidelijke rekeningen.
We lezen dat de duidelijke rekeningen van Budget Thuis erg gewaardeerd worden. Het is natuurlijk vervelend wanneer een energierekening opgesteld is op een manier waardoor het moeilijk wordt om te begrijpen wat je al betaald hebt en welke energiekosten je gemaakt hebt. Zoals je in dit artikel kunt lezen zijn er verschillende kosten die de energierekening opbouwen. We lezen verder geen uitleg waarom meerdere mensen de rekeningen of overzichten van Budget Thuis zo duidelijk vinden. Er wordt aangegeven dat er voor ondernemers een aparte BTW-pagina is bijgevoegd. Oordeel zelf over de duidelijkheid van de jaarrekening van Budget Thuis: https://www.budgetthuis.nl/energie/klantenservice/jaarnota
#3 Goede communicatie
Tussen de ervaringen staan meerdere berichten waarin de communicatie goed bevonden wordt. Zo lezen wij in deze gedeelde ervaring:
‘Ik vind de communicatie erg goed en volledig. Wij ontvangen iedere maand per mail een overzicht van ons energieverbruik. Hierbij wordt ook een vergelijking gemaakt met het gebruik van soortgelijke huishoudens. Zo komen wij aan het eind van het jaar nooit voor verrassingen te staan over ons gebruik.’
Deze maandelijkse mail wordt door meer mensen op prijs gesteld. We lezen verschillende andere ervaringen die de communicatie van Budget Thuis beschrijven. Iemand vertelt dat hij keurig is gebeld na het gebruiken van de chatfunctie. Ook het online account waarin je gegevens kunt inzien en je termijnbedrag kunt wijzigen werkt volgens enkele mensen heel fijn.
Welke punten zorgen voor een ontevredenheid over Budget Thuis?
Zoals bij elke energieleverancier loopt ook bij Budget Thuis niet alles op rolletjes. We noemen natuurlijk niet alleen positieve punten, maar ook de punten die het cijfer van Budget Thuis wat naar beneden hebben gebracht.
#1 Verkopers aan de deur en aan de telefoon.
Het is bij meerdere energieleveranciers ervaren: verkopers die zich aan de deur of via de telefoon opdringen om klanten te werven. In de reactie van de energieleverancier op de ervaringen wordt eigenlijk altijd gezegd dat dit niet de bedoeling is, maar schijnbaar werken bij elke energieleverancier verkopers die er alles aan doen om aan het benodigde aantal sales te komen.
In dit geval lezen we ook over verkopers van Budget Thuis dat er verkopers beginnen over een onderwerp zoals een metercheck of een telefonische verkoper die zegt van het netwerkbeheer te zijn. Uiteindelijk komt er een ‘geweldig aanbod’ ter sprake in de vorm van een energiecontract. In enkele reacties worden de verkopers irritant en brutaal genoemd. Nee zeggen is niet altijd direct het signaal voor een verkoper om het verkooppraatje af te breken.
#2 Budget Thuis Media Markt Aanbieding Contractduur.
Een klacht die we veel zijn tegengekomen is de aanbieding die Budget Thuis aanbiedt bij de Media Markt. Volgens een ervaring kreeg/krijg je een tegoedbon van de Media Markt van €150 wanneer je bij een verkoper in een filiaal van Media Markt een contract afsluit bij Budget Thuis. Er zijn diverse klachten.
We lezen in deze ervaring dat deze persoon heeft aangegeven dat hij eigenlijk later het contract wilde aangaan, maar ook de tegoedbon niet wilde missen. Op zijn vraag of die waarde later nog verhoogd werd zou het antwoord ‘nee’ geweest zijn. De actie zou alleen maar nog die week duren. Een week later bleek de aanbieding veranderd en was de waarde van de tegoedbon toch verhoogd, naar €200. De actie was dus helemaal niet afgelopen. Op een later moment van zagen we op de website van Budget Thuis staan dat de tegoedbon tot €175 waard zou zijn.
Ook is er bij iemand het contract 12 dagen eerder ingegaan dan afgesproken. Hierdoor moet diegene wegens contractbreuk bij de vorige energieleverancier 2 x €50 betalen plus nog eens 2 x €125 correctievergoeding. Wat deze laatste vergoeding precies betekent is onduidelijk voor ons. Budget Thuis weigert volgens deze persoon het contract op de juiste datum in te laten gaan.
We lezen ook iemand die in de Media Markt vraagt om hem meer informatie te sturen via de e-mail. Dit blijkt al een afgesloten contract te zijn. Dit wordt niet gewaardeerd. Dit is een voorbeeld van enkele jaren geleden, maar kan ook nu nog goed als voorbeeld dienen dat je scherp moet zijn op de voorwaarden van acties van Budget Thuis.
Er zijn nog andere klachten die eenmalig genoemd worden. De klacht die de meeste mensen hebben over deze aanbieding is de contractduur. Vele malen lezen we een ervaring waarin gezegd wordt dat het contract 1 jaar zou duren en achteraf voor 3 jaar blijkt te zijn. We lezen ook over situaties waarin de verkoper heeft aangegeven dat het contract voor 3 jaar was, maar dat je ‘er maar 1 jaar aan vast zit’ of ‘het later nog aangepast kan worden naar een 1 jaar contract’.
#3 De Budget Thuis klantenservice is slecht (bereikbaar).
Een punt waar we ook negatieve ervaringen over lezen is de (bereikbaarheid van de) klantenservice. We lezen over lange wachttijden van wel 20 minuten of zelfs langer. Mailtjes worden ook niet altijd beantwoord en veel antwoorden lijken volgens de vertellers van de ervaringen vaak op een standaard antwoord. Dit is trouwens bij meerdere energieleverancier het geval, blijkt uit diverse ervaringen.
Er zijn ook klachten over de klantvriendelijkheid en de behulpzaamheid van de klantenservice. We maken uit reacties op dat de klantenservice stug is en problemen niet oplost. Het veranderen van dubbel naar enkel tarief, aanpassen van een contractdatum of het veranderen van het termijnbedrag blijkt niet te lukken. Over het termijnbedrag die niet aan te passen is lezen we meer vervelende berichten. Er zijn overigens ook positieve berichten over de klantenservice geplaatst.
Is Budget Thuis betrouwbaar?
Ja, Budget Thuis is een legitieme en grote energieleverancier in Nederland. Er zijn geen grote fraudezaken of ernstige schandalen bekend rondom Budget Thuis of onder de vorige naam Budget Energie. Wel geldt net als bij andere prijsvechters:
- focus ligt sterk op lage prijzen.
- service is meer digitaal ingericht.
- minder premium ondersteuning dan duurdere aanbieders.
Voor veel huishoudens is dat prima zolang de prijs laag blijft.
Budget Thuis vergelijken met andere leveranciers.
Je weet nu alles over Budget Thuis. Over de voordelen en nadelen volgens ruim 18000 ervaringen en het uiteindelijke rapportcijfer. Je weet wat de sterke punten zijn waar Budget Thuis om bekend staat. Maar hoe verhoudt deze energieleverancier zich met de concurrentie?
Wanneer Budget Thuis interessant is.
Budget Thuis past vaak goed bij mensen die:
- vooral goedkoop uit willen zijn.
- jaarlijks overstappen.
- weinig klantenservice nodig hebben.
- alles online regelen.
- combinatiekorting willen.
Wanneer een andere leverancier beter kan zijn.
Een andere leverancier kan beter passen wanneer je:
- uitgebreide telefonische service wil.
- vaste contactpersonen belangrijk vindt.
- maximale duurzaamheid zoekt.
- premium apps of slimme functies wil.
Ben je vooral benieuwd naar hoe andere energieleveranciers beoordeeld zijn door hun klanten? De rapportcijfers van andere energieleveranciers vind je in onze Energieleveranciers Ranglijst.
Veelgemaakte fouten bij overstappen naar Budget Thuis.
- Niet controleren wanneer je huidige contract afloopt. Daardoor kun je een opzegboete krijgen.
- Alleen kijken naar de welkomstbonus. Een hoge bonus betekent niet automatisch dat het contract het goedkoopst is.
- Geen rekening houden met terugleverkosten. Heb je zonnepanelen? Controleer dan goed de terugleverkosten, salderingsvoorwaarden, vaste kosten
- Alleen kijken naar energie. Bekijk ook de andere diensten van Budget Thuis en de combinatiekorting.
Is Budget Thuis een goede keuze in 2026?
Voor veel huishoudens wel. Budget Thuis blijft vooral aantrekkelijk voor mensen die:
- lage tarieven belangrijk vinden.
- jaarlijks vergelijken.
- online zaken regelen.
- combinatievoordeel willen.
Mensen vragen ook: FAQ.
Ja. Budget Energie gebruikt tegenwoordig de naam Budget Thuis als hoofdmerk. Het bedrijf biedt naast energie ook internet, tv en mobiel aan.
Budget Thuis staat regelmatig tussen de goedkoopste leveranciers in vergelijkingen. Vooral bij acties en welkomstbonussen kunnen de tarieven scherp zijn.
De ervaringen zijn gemengd maar overwegend redelijk positief. Lage prijzen worden vaak genoemd als pluspunt. Klachten gaan vaker over wachttijden bij de klantenservice.
Ja. Je betaalt een stroomprijs die per uur wisselt en een gasprijs die per dag verandert. Je betaalt geen terugleverkosten met zonnepanelen.
Ja. Het is een grote Nederlandse leverancier met honderdduizenden klanten. Het scoort een 6,7 in onze Budget Thuis review op basis van ruim 18000 ervaringen.
Ja. Dat is juist één van de belangrijkste kenmerken van Budget Thuis.
Conclusie: wel of geen contract nemen bij Budget Thuis?
Na het lezen van dit artikel weet je meer over Budget Thuis. Het cijfer 6,7 is voldoende en je bent op de hoogte van 3 positieve punten. Toch heb je ook 3 negatieve punten gelezen. Is een contract aangaan bij Budget Thuis nou wel of niet datgene wat je moet doen? We kunnen ons voorstellen dat je twijfelt. Bedenk echter wel dat elke energieleverancier ook veel minder positieve recensies heeft. Bij elke energieleverancier gaan er dingen mis.
Of je wel of niet voor Budget Thuis kiest is iets wat je zelf moet beslissen. Je kunt hierbij kijken welke punten het belangrijkste voor jou zijn wanneer je een energieleverancier kiest. Vind je het belangrijk dat je goedkoop energie kunt afnemen (positief punt #1) of hecht je veel waarde aan een goede klantenservice (negatief punt #3)? Daarbij komt dat er enkele klachten waren over de klantenservice, maar ook positieve berichten. Wat iemand anders ervaart hoef jij dus niet zo te ervaren.
We kunnen ons goed voorstellen dat je ook goed gaat kijken naar meer dan energie. Dat kan met Budget Thuis. Zo bespaar je nog meer op je vasten lasten.
Budget Thuis: Energie plus je andere vaste lasten met voordeel.
Wil jij graag met telefonie, tv, internet en energie bij één partij zijn om meer overzicht te hebben én geld te besparen? Neem dan een kijkje op de website van Budget Thuis.
Op zoek naar een energieleverancier?
Bekijk hier het aanbod van Budget Thuis!