Kort antwoord: Oxxio is een goede keuze als je vooral wilt besparen op je energierekening en weinig behoefte hebt aan persoonlijk contact. De leverancier richt zich sterk op lage prijzen en online gemak. Verwacht je uitgebreide service of snelle telefonische hulp, dan zijn andere energieleveranciers vaak geschikter.
In deze Oxxio review geven we je een indruk van deze energieleverancier en de ervaringen die een rapportcijfer voor Oxxio maken. We beschrijven 3 veel genoemde pluspunten en minpunten die door meerdere personen zijn ervaren. Zo kun jij een goede afweging maken of je klant wilt worden bij Oxxio. Deze review is geschreven op basis van ruim 24000 Oxxio ervaringen.
In 1 minuut weten wat Oxxio jou kan bieden?
Bereken hier de deal voor gas en/of stroom!
Inhoudsopgave
Laatste update op 18-4-2026.
Oxxio energie sinds 2000.
Oxxio is een Nederlandse energieleverancier die sinds 2000 actief is en onderdeel is van de Eneco Groep. Het bedrijf richt zich bewust op eenvoud: duidelijke contracten, scherpe tarieven en zoveel mogelijk zelf regelen via de app.
In de beginjaren stond Oxxio bekend als innovatief, onder andere door als eerste energieleverancier de slimme meter breed te introduceren en kosten overzichtelijk op één factuur te tonen. Inmiddels ligt de focus vooral op prijs en digitale dienstverlening.
Sinds 2024 biedt Oxxio naast vaste en variabele contracten ook dynamische en hybride energiecontracten aan. Daarmee speelt het in op de groeiende vraag naar flexibiliteit en lagere tarieven.
Spoedaanvraag: binnen 2 dagen energie.
Heb je snel energie nodig, omdat bijvoorbeeld de energieleverancier waar je energie afnam failliet is gegaan? Bij Oxxio is het mogelijk een spoedaanvraag te doen. Binnen 2 dagen, na de betaling van een waarborgsom, heb jij van Oxxio energie in huis. Zo kun je kosten voorkomen wanneer de netbeheerder je wilt afsluiten van energie, waarna je aansluitkosten moet betalen als je weer energie wilt ontvangen. Voorkom deze onnodige kosten met de spoedaanvraag bij Oxxio.
Is er geen negatieve uitslag bij de kredietwaardigheidscontrole? Dan hoef je ook geen waarborgsom te betalen. Binnen 1 dag heb je uitslag van deze controle en bij een positief resultaat kun je een spoedaanvraag zonder waarborgsom regelen.
Dynamisch energiecontract en hybride energie bij Oxxio!
Oxxio biedt sinds december 2024 dynamische energie aan. Daarmee voldoet het aan een groeiende vraag, want een dynamisch energiecontract is populair. Met dynamische energie betaal je de marktprijs voor stroom en gas. De tarieven stijgen en dalen mee, maar zijn over het algemeen over een heel jaar gezien een stuk goedkoper dan bij een variabel of vast energiecontract. Heb je interesse in een dynamisch energiecontract van Oxxio? Bekijk de actuele tarieven en de mogelijkheid dynamische energie af te nemen bij Oxxio via de onderstaande knop.
Je kan ook kiezen voor een hybride energiecontract bij Oxxio. Deze contracten bieden een dynamische stroomprijs en een gasprijs die wel vast is. De grootste prijsschommelingen zijn vaak bij gas. Wil je je beschermen tegen een eventuele flinke prijsstijging, maar kan jij wel je stroomverbruik goed plannen in de goedkopere uren? Dan is hybride energie van Oxxio wat voor jou. Laat via de onderstaande knop jouw deal berekenen.
Uitgelicht
Energie vergelijken 2026: bespaar tot €1000 en vind direct de goedkoopste deal.
Vind het goedkoopste energiecontract met onze energievergelijker! Dit duurt maar 2 minuten en levert je 100’en euro’s op!
Energiekosten berekenen: energierekening en bespaarmogelijkheden in handig overzicht!
Wil jij je energiekosten berekenen en kijken wat het effect is op je energierekening wanneer je kiest voor een ander tarief of energiebesparende maatregel? Bereken het met onze calculator!
Dynamisch energiecontract: goedkoper dan vast of variabel in 2026?
Het dynamisch energiecontract met dynamische energieprijzen wordt steeds populairder. Is dit goedkoper dan de traditionele contracten? Lees hier de voordelen en nadelen!
Hoe duurzaam is Oxxio?
Oxxio levert 100% groene stroom, maar scoort relatief laag op duurzaamheid met een 4,2 in onafhankelijke onderzoeken. Dit komt vooral doordat het bedrijf veel energie inkoopt via handelsmarkten in plaats van direct bij duurzame bronnen.
Duurzaamheid speelt een steeds grotere rol bij de keuze voor een energieleverancier. Oxxio geeft aan dat de stroom afkomstig is van Europese of Nederlandse windenergie, waarbij je zelfs kunt kiezen voor uitsluitend Nederlandse wind.
Toch laat onafhankelijk onderzoek een kritischer beeld zien. In het jaarlijkse onderzoek van WISE, Natuur & Milieu en de Consumentenbond behaalde Oxxio een score van 4,2 en eindigde daarmee in de lagere regionen van de markt.
De belangrijkste reden hiervoor ligt in de inkoop. Dit onderdeel weegt voor 73% mee in de score en krijgt slechts een 2,7. De onderdelen ‘investeringen’ en ‘levering’ scoren met respectievelijk 7,4 en 8,3 aanzienlijk beter, maar hebben minder invloed op het totaal.
De lage score komt doordat Oxxio relatief veel gebruikmaakt van handelsmix. Dat betekent dat energie wordt ingekocht op de markt zonder directe koppeling aan een specifieke bron. Hoewel certificaten sinds 2020 meer transparantie geven, blijft dit een zwakker punt.
Oxxio levert dus officieel groene stroom, maar is geen koploper in duurzaamheid. De resulataten van het laatste onderzoek in 2021 zijn exact hetzelfde als in 2020.
Oxxio review : de beoordeling van duizenden (ex-)klanten.
Wat deze review sterk maakt is de hoeveelheid ervaringen van klanten en ex-klanten. Op basis van 24161 reviews van verschillende platforms komt Oxxio uit op een gemiddelde score van 7,4.
Klanten die tevreden zijn, noemen vaak dezelfde punten: lage prijs, overzicht en gemak. Ontevreden klanten richten zich vrijwel altijd op serviceproblemen. Het is dus geen willekeurige mix van klachten, maar een duidelijk patroon. De cijfers liggen tussen de 1 en de 10. Bij een systeem tot en met 5 sterren hebben we dit omgerekend naar een cijfer tussen 1 en 10.
| Bron | Aantal Reviews | Gemiddeld cijfer |
| Klantenenthousiasme.nl | 1479 | 7,6 |
| nl.trustpilot.com | 1543 | 7,8 |
| Nederlandreview.nl | 76 | 4,6 |
| Energievergelijk.nl | 218 | 7,1 |
| Reviewgo.nl | 6 | 9,0 |
| Easyswitch.nl # | 120 | 6,6 |
| reviews.nl | 23 | 6,4 |
| Pricewise.nl # | 2751 | 7,6 |
| Feedbackcompany.com | 12661 | 7,4 |
| gaslicht.com* | 5284 | 7,4 |
# = bij easyswitch.nl hebben we het cijfer van klanten gebruikt en niet het cijfer van easyswitch zelf.
# = bij Pricewise zie je de beoordeling van energieleveranciers door de energievergelijker te gebruiken en op (in dit geval) Oxxio te klikken.
* = bij gaslicht.com gebruikten we alleen de klantervaringen en het cijfer dat hierbij past. Dus niet de totale leverancierscore.
| Totaal aantal ervaringen | Gemiddeld cijfer Oxxio |
| 24161 | 7,4 |
Onze eerste inschatting was dat negatieve reviews sneller geplaatst worden dan positieve reviews. Het onderzoek van Capterra vertelt echter het tegenovergestelde: https://www.capterra.nl/blog/951/belang-van-online-klantbeoordelingen-op-aankoopgedrag-van-consument
Oxxio ervaringen: de plus- en minpunten.
We weten nu meer over Oxxio en het beoordelingscijfer weten willen we weten op basis van welke plus- en minpunten dat cijfer is opgebouwd. We kijken naar 3 veel genoemde sterke punten en 3 veel genoemde mindere punten van Oxxio. Met deze Oxxio ervaringen krijg je een beter beeld dan alleen het cijfer van 7,4 je geeft.
3 Veel genoemde positieve Oxxio ervaringen.
We beginnen met 3 veel genoemde positieve Oxxio ervaringen. We hebben onze bronnen doorzocht en vonden enkele punten die vaker genoemd werden. Over deze punten zijn (ex-)klanten erg tevreden.
#1. Oxxio tarieven blijken de laagste.
We zien regelmatig berichten dat mensen klant zijn bij Oxxio, omdat ze de goedkoopste zijn. Voor veel mensen is de prijs een belangrijk gegeven om voor een bepaalde energieleverancier te kiezen. De schrijvers vertellen wel onderzoek te hebben gedaan, maar dat Oxxio tarieven heeft die in hun situatie het goedkoopste blijken te zijn. Veel mensen geven aan al jaren elk jaar te kijken naar de goedkoopste energieleverancier om dan te concluderen dat dat Oxxio is. Dit kan voor iedereen anders zijn.
#2. Oxxio app: overzichtelijk en handig.
Er zijn veel mensen erg tevreden met de Oxxio app. Deze app helpt je inzicht te krijgen in je energieverbruik. Door een maandbudget in te stellen kun je in de app zien of je met je actuele verbruik op schema zit of dat je bijvoorbeeld al over het budget zit. Met de persoonlijke energiecoach krijg je te zien hoeveel stroom en gas je hebt verbruikt per dag en hoeveel geld dit kost. Het is ook mogelijk om via de Oxxio app je termijnbedrag aan te passen.
De Oxxio app biedt niet alleen een goed inzicht in je verbruik, maar levert ook overzicht. Je kunt al je betalingen terugvinden en ook het energiecontract is terug te vinden. Wanneer een automatische incasso niet gelukt is krijg je gelijk een e-mail en kun je in de Oxxio app via iDeal alsnog de rekening betalen. Zo voorkom je gemakkelijk herinneringen of zelfs aanmaningen. Kom je ergens niet uit? Chatbot O. is 24/7 beschikbaar om je vragen te beantwoorden.
Met de jaarcheck kun je laten inschatten of je goed zit met je termijnbedrag. De jaarcheck werkt pas optimaal nadat je 3 maanden de Oxxio app hebt gebruikt. Zo leert hij jouw verbruik kennen en kan er ingeschat worden waar je na een jaar op uitkomt que energieverbruik. Je kunt met de jaarcheck zien hoeveel geld je waarschijnlijk terug krijgt of moet bijbetalen op de volgende jaarrekening en je krijgt advies over een aanpassing van het termijnbedrag.
De app biedt ook inzicht in welke apparaten energieslurpers zijn. Je hebt dan een heel duidelijk overzicht van het energieverbruik van verschillende categorieën apparaten, zoals ‘wassen en drogen’ en ‘licht en audiovisuele apparatuur’. Lees hier meer over energieslurpers.
Met al deze functies kunnen we ons goed voorstellen dat klanten tevreden zijn over de Oxxio app. Je hebt inzicht, overzicht en kunt hiermee grip krijgen op je energieverbruik en kunt je termijnbedrag aanpassen waar je ook bent.
#3. Overstap naar Oxxio verliep soepel
We lezen regelmatig over problemen bij een overstap naar een andere energieleverancier. Wanneer je bij de overstap al problemen ervaart kan dat een deukje geven in het vertrouwen in de nieuwe energieleverancier. In de ervaringen van (ex-)klanten die we hebben gelezen zien we vaak de korte opmerking ‘overstap verliep vlekkeloos’ of iets in dezelfde strekking. Gelukkig maar, want een haperende switch kan veel rompslomp geven. Bij Oxxio lijkt dit allemaal goed te verlopen.
Negatieve recensies over Oxxio.
Zoals bij vrijwel alle bedrijven is het niet zo dat alles vlekkeloos verloopt bij Oxxio. Zoals je in de reviews van andere energieleveranciers kunt lezen is er bij elke energieleverancier wel wat negativiteit over bepaalde punten. Over de volgende 3 punten hebben we meerdere negatieve Oxxio recensies gelezen.
#1 Met Oxxio contact hebben is geen pretje.
De meest gelezen klacht over Oxxio is wanneer mensen een vraag of probleem hebben en met Oxxio contact willen krijgen. We lezen vele berichten over hoe moeizaam dit verloopt. In eerste instantie stuurt Oxxio aan op het gebruik van chatbot O. en eventueel via de chat met een medewerker.
Veel mensen vinden het fijner om te kunnen bellen. Zo kun je je probleem toch altijd wat beter toelichten is onze ervaring en het scheelt je veel typen. Helaas lezen we ook veel ontevreden reacties over de Oxxio klantenservice. Wachttijden van een half uur lijken geen uitzondering te zijn zo blijkt uit de ervaringen. Wat blijkbaar ook veel gebeurt is het ineens verbreken van de verbinding. Dit is zowel bij de live chat met een medewerker als via de telefoon het geval.
Dit is natuurlijk geen goed teken. Ook kunnen mensen het telefoonnummer van de klantenservice van Oxxio maar moeilijk vinden. Deze staat niet op de contactpagina gemeld. We zetten de opties om contact te krijgen voor je op een rijtje. Wil je chatten of het contactformulier gebruiken? Klik dan hieronder op Oxxio Chat of op Oxxio Contactformulier om op de pagina van de klantenservice te komen en jouw voorkeur voor het stellen van je vraag.
Oxxio Contact:
- Oxxio Chat
- Oxxio Contactformulier
- Oxxio Klantenservice via e-mail: klantenservice@oxxio.nl of online@oxxio.nl
- Oxxio Bellen: 088 – 8955999
#2. Oxxio internet en TV is van lage kwaliteit.
In de ervaringen van mensen komt naar voren dat de kwaliteit van Oxxio internet onvoldoende is. De snelheid levert klachten op en we lezen ook enkele problemen met de overstapdatum. De monteurs komen er ook niet altijd goed vanaf en bij problemen duurt het soms wel 5 dagen voordat het is opgelost. Dat is natuurlijk erg vervelend, vooral voor de mensen die thuis werken en afhankelijk zijn van een internetverbinding.
Ook Oxxio TV zorgt niet alleen maar voor enthousiasme. Haperend beeld of een gebrekkige beeldkwaliteit levert ergernis op.
Zoals we eerder al vertelden is Oxxio per 1 juni 2021 zich weer gaan richten op energie en is Internet, TV en Bellen overgedragen aan KPN. Van dit netwerk werd ook gebruik gemaakt. We willen dit toch benoemen in de 3 veel genoemde negatieve ervaringen, omdat dit toch van invloed is op de uiteindelijke 7,1 die Oxxio heeft ontvangen.
Een derde veel voorkomende klacht hebben we niet kunnen ontdekken. Er zijn zeker meer klachten over Oxxio te lezen, maar deze zijn behoorlijk divers.
Voordelen en nadelen van Oxxio.
Oxxio onderscheidt zich vooral door de combinatie van lage prijzen en een sterke digitale omgeving. Voor veel huishoudens is dat precies wat ze zoeken. Tegelijkertijd betekent deze focus dat andere onderdelen, zoals klantenservice, minder sterk zijn ontwikkeld.
De voordelen zitten dus duidelijk in prijs en gebruiksgemak. De nadelen liggen vooral bij bereikbaarheid en ondersteuning.
Veelgemaakte fouten bij kiezen voor Oxxio
Een veelgemaakte fout is dat mensen alleen naar de prijs kijken. Dat lijkt logisch, maar kan tegenvallen als je later hulp nodig hebt. Ook kiezen sommige mensen een dynamisch contract zonder goed inzicht in hun verbruik, waardoor ze minder profiteren van de voordelen.
Daarnaast wordt het termijnbedrag niet altijd aangepast. Omdat Oxxio sterk inzet op eigen inzicht via de app, ligt de verantwoordelijkheid hiervoor meer bij de gebruiker.
Beste keuze: wanneer kies je Oxxio?
Oxxio is een slimme keuze als je energiekosten wilt verlagen en bereid bent om zelf controle te houden over je verbruik. Vooral mensen die weinig contact nodig hebben met hun leverancier en comfortabel zijn met digitale tools passen goed bij Oxxio.
Als je juist zekerheid, service en bereikbaarheid belangrijk vindt, zijn er betere alternatieven. De keuze hangt dus vooral af van wat jij belangrijker vindt: prijs of service.
Mensen vragen ook: FAQ.
Oxxio is betrouwbaar gezien de 7,4 als rapportcijfer op basis van ruim 24.000 klantervaringen. Er zijn geen landelijke schandelen bekend, maar er zijn ook wel negatieve ervaringen met Oxxio. Dat is echter niet uitzonderlijk, omdat er ook bij andere energieleverancier zo nu en dan wat fout gaat.
De solvabiliteit van Oxxio is goed. Je hoeft je geen zorgen te maken dat Oxxio op omvallen staat. Oxxio valt onder moederbedrijf Eneco. Oxxio is een behoorlijk grote speler op de Nederlandse energiemarkt. Oxxio is financieel gezond.
Conclusie Oxxio review.
Oxxio is een duidelijke prijsvechter. Het bedrijf richt zich op lage tarieven en eenvoud, en daarin slaagt het goed. De keerzijde is dat service en bereikbaarheid minder sterk zijn. Voor huishoudens die vooral willen besparen en zelf de controle willen houden, is Oxxio een logische keuze. Zoek je zekerheid en ondersteuning, dan zijn andere energieleveranciers vaak geschikter.
Wil je echt weten of Oxxio voor jou de beste optie is? Dan is vergelijken en je persoonlijke situatie berekenen uiteindelijk de slimste stap.
We raden je ook aan naar de Energieleveranciers Ranglijst Nederland te kijken. Daarin staan alle beoordelingscijfers van energieleveranciers waar wij een review over hebben geschreven. In de ranglijst kun je ook direct naar de verschillende reviews klikken. Zo kun je bijvoorbeeld ook de 3 veel genoemde positieve en negatieve punten van andere energieleveranciers vergelijken.
Overstappen naar Oxxio.
Wil je graag weten wat Oxxio jou kan bieden? Oxxio geeft op haar site aan dat je via hun eigen website dezelfde voordelige tarieven kunt krijgen als met een energievergelijker. Binnen 1 minuut weet jij wat het aanbod is bij Oxxio.
In 1 minuut weten wat Oxxio jou kan bieden?
Bereken hier de deal voor gas en/of stroom!